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豐田經典必讀套書
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作者: 麥格羅希爾編輯部
出版社: 美商麥格羅‧希爾(McGraw-Hill
出版日期: 2010-11-12
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  豐田經典必讀套書內含《豐田形學》、《豐田供應鏈管理:創新與實踐》、《豐田文化》

  豐田形學:持續改善與教育式領導的關鍵智慧
  作者:麥克.羅德(Mike Rother)

  「形」(kata;日文名詞)指的是一種模式和慣常的程序。再深入挖掘,這個字還有更進一步的釋義與翻譯:一種讓兩件事情相互校準與同步的做法。

  若把這個定義應用在企業組織上,意味著儘管情勢始終在不斷改變而難以預料,組織還是可以有一種應對的方法,那就是一種「形」。這個方法能使組織與這個世界、組織內部,以及工作流程中當下諸多的環境連結起來,幫助它與之相互協調,同步一致。

  新鄉卓越獎得主麥克.羅德詳細探索豐田的員工管理方法,發現其獨特的領導常規(形),創造出世人嘖嘖稱奇的持續改善與調適之道。本書教導讀者如何運用兩種「形」來改善我們慣用的管理方法:

  .改善形(Improvement Kata):建立挑戰性目標,並一步步穿越障礙、從問題中學習的重複性常規。
  .教練形(Coach Kata):教導各階層員工學習改善形的模式,以激發員工的創新思維與行動力。

  任何想展現優異績效的公司都可借助本書提供的豐田獨特管理原則,在自己的組織內建立起這些常規,且學習如何讓改善與調適力普及組織內部、如何刷新業績紀錄及如何因應瞬息萬變的情勢。

  豐田供應鏈管理:創新與實踐
  作者:安納斯.伊爾 (Ananth V. Iyer)等

  探討的重點是豐田這個擁有眾多車種與市場的跨國汽車公司,如何靈活運用不同國家(如美國、歐洲及日本)和車系(如Toyota、Lexus與Scion)之間的供應鏈系統以彰顯出與眾不同的競爭力,並且如何在提供多樣化商品選擇的同時平衡作業效率。

  本書由兩位供應鏈管理專家和豐田前資深主管共同寫成,詳述全球最知名的供應鏈作業系統,利用豐田v4L的架構幫助你建構一套令同業羨慕的同步整合制度,並學到如何控管以下四要素來取得高績效:

  .多樣性(variety):根據作業效率及市場需求決定產品的多樣性
  .速度(velocity):在供應鏈的所有流程中都保持穩定的流動速度
  .變化性(variability):謹慎管理不協調的狀況以降低成本、提升品質
  .透明度(visibility):確保所有流程的透明度,以促進持續的學習與改善

  豐田文化:複製豐田DNA的核心關鍵
  作者:傑弗瑞.萊克(Jeffrey K. Liker)等

  探討豐田用以在全球各地工廠、經銷商和辦事處灌輸其信賴、共榮、卓越等立業原則的人力制度。作者首先檢視豐田文化的演進,剖析何以其人員為豐田模式的核心與靈魂,進而解釋該公司打造優質人才的四步驟流程:吸引、培育、投入、鼓舞。

  萊克的數十年研究,以及豪瑟斯曾任豐田經理人的局內人管道,使本書以無數實例示範說明各種工具,作者根據他們和全球各地豐田主管、經理人、工廠接觸或共事的經驗心得,告訴你如何透過以下努力,打造致力於持續改善的企業文化:

  .吸引及培育卓越人才,並使他們投入:尋找合適、能幹、積極的員工,在錄用他們之後,展開訓練,並使他們社會化而融入你的公司文化。
  .鼓勵組織所有層級的人員致力於解決問題,訓練你的人員在他們的日常工作中解決問題與持續改善的流程。
  .使管理層級對員工負責,在你的所有組織層級制定與溝通重要事業績效指標。
  .鼓舞員工忠誠於公司、家庭、及社區,培育實踐與教導公司理念的領導幹部。
  .把你的人力資源部門轉變成公平一致的日常實務仲裁者。
  .使用由上而下及由下而上的規劃流程,使所有人員共同參與達成突破性目標,獎勵優異績效,並協助那些表現欠佳的人員。

  豐田的創新文化中無數引人入勝的小插曲,凸顯該公司在全球各地工廠與辦事處轉移及改造人才導向文化時的細膩差異性,這些獨家內幕細節正是你的公司必須向豐田文化學習的東西。

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