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藍鑽業務員套書
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作者: 麥格羅希爾編輯部
出版社: 美商麥格羅‧希爾(McGraw-Hill
出版日期: 2010-11-12
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市场价格: RM184.60
本店售价: RM162.40
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  藍鑽業務員套書內含《魔鬼業務出線前特訓手冊》、《誰,決定了你的業績》、《好口碑,大訂單》、《超級業務員的 25 堂課》

  魔鬼業務出線前特訓手冊
  作者:鮑伯.尤利查克 (Bob Urichuck)

  業務員如果要成功,就必須在銷售中掌握主控權,並與之前拜訪買家的銷售人員有所不同。而光靠自己的摸索,或是老鳥前輩傳授經驗已經不足以應付今日越來越精明的買家。你必須有一套循序漸進的銷售系統供遵循。

  備受推崇的演說與訓練大師鮑伯.尤利查克根據多年的研究與應用,提出絕不老套的ABC、123銷售系統,針對業務員必須具備的三大元素:不畏失敗的正面態度 (Attitude)、有計畫與目標的行為 (Behavior),以及掌握主控權的業務能力 (Competence)提出簡單易懂且絕對可行的三個面向,本書完整涵蓋從心理到技巧等業務員所需注意的層面。

  誰,決定了你的業績: 掌握關鍵決策者的馭客術
  作者:尼古拉斯.瑞德 (Nicholas A.C. Read)等

  經濟景氣不好,業績不好做,眼巴巴看別人的產品賣得嚇嚇叫
  你可能會說,那是因為他的產品剛剛好符合市場需求
  你也可能會說,那是因為對方有強大的廣告預算資源
  但你可曾想過,是不是自己沒有使對力,老是只跟沒有決定權的人員打交道,而錯失了龐大訂單先機?

  根據本書的研究調查發現,其實這群高階決策者並不避諱與銷售人員見面,只不過推銷方式必須正確,能為這些高層人士及其公司創造價值,他們才有可能敞開雙臂歡迎推銷員的來訪。

  好口碑,大訂單!:建立口耳相傳的銷售網絡,拓展潛在客源的四大獲利策略
  作者:比爾.凱茲 (Bill Cates)等

  獲利策略一:提高你的可推薦度
  超越客戶的期許 、將服務的心態轉換成行動 、讓你的客戶對你感到驚喜、稱讚客戶的價值

  獲利策略二:為引薦做探勘
  種下引薦的種子、在適當時機請求引薦、以有效的方式尋求引薦、探測客戶拒絕的原因、資料檔案的力量、提昇引薦的品質、被介紹給你的潛在客戶、創造完美的引薦經驗、修正錯誤的假設

  獲利策略三:策略性地連結人際網絡
  建立個人的銷售力、制定業務活動策略、讓商務活動發揮極大效用、活動結束之時,卻不是行動結束的時候

  獲利策略四:設定利基市場
  你最有利的行銷策略、設定你的利基市場、培植你的信譽、對特定市場的行銷計劃

  超級業務員的 25 堂課
  作者:愛德華.戴爾.喬諾 (Edward R. Del Gaizo)等

  身為業務員的你可能遭遇過以下情景:縱使你費盡唇舌、不停地介紹自家產品的優點及好處,客戶還是對你搖頭說不;當你進行電話拜訪時,你才一開口說明來意,就聽到對方連忙說:「謝謝,我不需要。」面對此類令人沮喪的回應,其實是有方法可以挽救的。

  全球排名前十分之一的最頂尖業務員,每天都從本書提供的銷售法則中受益良多,並成功打造出花旗銀行、美國運通、可口可樂、聯合利華、蘋果電腦、Nokia、Ericsson等知名企業的銷售佳績。

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