藍鑽業務員套書

　　藍鑽業務員套書內含《魔鬼業務出線前特訓手冊》、《誰，決定了你的業績》、《好口碑，大訂單》、《超級業務員的 25 堂課》

　　魔鬼業務出線前特訓手冊
　　作者：鮑伯．尤利查克 (Bob Urichuck)

　　業務員如果要成功，就必須在銷售中掌握主控權，並與之前拜訪買家的銷售人員有所不同。而光靠自己的摸索，或是老鳥前輩傳授經驗已經不足以應付今日越來越精明的買家。你必須有一套循序漸進的銷售系統供遵循。

　　備受推崇的演說與訓練大師鮑伯．尤利查克根據多年的研究與應用，提出絕不老套的ABC、123銷售系統，針對業務員必須具備的三大元素：不畏失敗的正面態度 (Attitude)、有計畫與目標的行為 (Behavior)，以及掌握主控權的業務能力 (Competence)提出簡單易懂且絕對可行的三個面向，本書完整涵蓋從心理到技巧等業務員所需注意的層面。

　　誰，決定了你的業績： 掌握關鍵決策者的馭客術
　　作者：尼古拉斯．瑞德 (Nicholas A.C. Read)等

　　經濟景氣不好，業績不好做，眼巴巴看別人的產品賣得嚇嚇叫
　　你可能會說，那是因為他的產品剛剛好符合市場需求
　　你也可能會說，那是因為對方有強大的廣告預算資源
　　但你可曾想過，是不是自己沒有使對力，老是只跟沒有決定權的人員打交道，而錯失了龐大訂單先機？

　　根據本書的研究調查發現，其實這群高階決策者並不避諱與銷售人員見面，只不過推銷方式必須正確，能為這些高層人士及其公司創造價值，他們才有可能敞開雙臂歡迎推銷員的來訪。

　　好口碑，大訂單！：建立口耳相傳的銷售網絡，拓展潛在客源的四大獲利策略
　　作者：比爾．凱茲 (Bill Cates)等

　　獲利策略一：提高你的可推薦度
　　超越客戶的期許 、將服務的心態轉換成行動 、讓你的客戶對你感到驚喜、稱讚客戶的價值

　　獲利策略二：為引薦做探勘
　　種下引薦的種子、在適當時機請求引薦、以有效的方式尋求引薦、探測客戶拒絕的原因、資料檔案的力量、提昇引薦的品質、被介紹給你的潛在客戶、創造完美的引薦經驗、修正錯誤的假設

　　獲利策略三：策略性地連結人際網絡
　　建立個人的銷售力、制定業務活動策略、讓商務活動發揮極大效用、活動結束之時，卻不是行動結束的時候

　　獲利策略四：設定利基市場
　　你最有利的行銷策略、設定你的利基市場、培植你的信譽、對特定市場的行銷計劃

　　超級業務員的 25 堂課
　　作者：愛德華．戴爾．喬諾 (Edward R. Del Gaizo)等

　　身為業務員的你可能遭遇過以下情景：縱使你費盡唇舌、不停地介紹自家產品的優點及好處，客戶還是對你搖頭說不；當你進行電話拜訪時，你才一開口說明來意，就聽到對方連忙說：「謝謝，我不需要。」面對此類令人沮喪的回應，其實是有方法可以挽救的。

　　全球排名前十分之一的最頂尖業務員，每天都從本書提供的銷售法則中受益良多，並成功打造出花旗銀行、美國運通、可口可樂、聯合利華、蘋果電腦、Nokia、Ericsson等知名企業的銷售佳績。