國際禮儀(1)：商業社交禮儀

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　　這是一套的國際禮儀的百科經典，作者鮑德瑞奇更被《時代雜誌》譽為國際禮儀最頂尖權威。她在任職白宮二十餘年期間，曾受總統夫人請託，研究撰述禮儀經典，離開白宮後，她持續研究國際禮儀，並將這套研究多年的禮儀經典出版發行，讓世人有機會學習分享，是國際及商業禮儀的完整指南，對商業溝通之道有完整的指導，和鉅細靡遺的介紹。對於種種商場上可能面對的問題，作者都提供了最專業最完備的解答，不論對於今日的商場人士，或是即將進入就業市場的新鮮人，本套書都是現代社會最重要的工具書。

　　這本禮儀指南，它包含了您所需要了解的一切禮儀知識，依據當前的現代思想來處理傳統的禮儀儀式。其中包括有關婚禮、葬禮和宗教儀式的禮儀；當今的餐桌禮儀、餐桌佈置和餐桌服務；商場參訪接待、辦公室禮儀、以及職場上您需要親自或通過電話進行交流、為每種情況書寫適當的信件和便箋的溝通禮儀等。這些看似小小的禮儀，但只要你發自內心地善加應用，必可讓你在商業社交場合上無往不利。

作者簡介

麗堤雅蒂．鮑德瑞奇（Letitia Baldrige）

　　為享譽全球的禮儀權威，她在二十世紀後期的重要歷史中，佔有一席之地。留學於瑞士，專精於歐洲禮儀的Baldrige，曾在美國駐巴黎及駐羅馬大使館主掌禮賓部門，並曾任職白宮，擔任美國第一夫人賈桂琳．甘迺迪的幕僚長，前後達二十餘年之久，見證了美國和歐洲最美好的年代。

　　禮儀在人類行為中所扮演的關鍵角色，始終是禮儀權威Baldrige最關注的焦點。她離開白宮後，在一九六○年代末期婦女解放運動的風潮中，Baligedr獨領風騷，在紐約創立Letitia Baldrige Enterprises Inc.，積極投入公關與行銷的領域，在少有女性經營企業的保守年代中，她成為美國少數女性企業家的先驅。

　　她在任職白宮期間，曾受總統夫人請託，研究撰述禮儀經典，離開白宮後，她持續研究國際禮儀，在工作之餘從事寫作，並將這套研究多年的禮儀經典出版發行，讓世人有機會學習分享。本套經典出版後受到美國各大企業及機關爭相訂購，列為員工及高階主管訓練教材，數十個國家爭取外文版權，至今已譯為二十多種語言，全球銷售超過五百萬冊，Baldrige更被《時代雜誌》譽為國際禮儀最頂尖權威。目前仍不斷為許多跨國機構及政府機關講授商業禮儀及國際禮儀。

譯者簡介

陳芬蘭

　　台灣大學經濟系、美國紐約州立大學經研所畢業。

序
第一章 商業社交禮儀
第二章 平易近人的職場關係
第三章 稱職的經理人
第四章 自在有禮的商務旅程
第五章 辦公室禮儀
第六章 求職與失業時的應對
第七章 職場中的溝通
第八章 外交禮儀