作者簡介
阿比留 真二
課題解決顧問。Bizsolnets有限公司代表董事。
1954年出生於東京中野區。明治大學商學系畢業後,進入花王肥皂股份有限公司(現為花王股份有限公司)。入社26年間,待過管理部、行銷企劃部、員工教育訓練部等單位,以這些經驗為根基,練就一套獨特的生意經。
2005年,創立Bizsolnets有限公司,並以「課題解決顧問」之身發揮所長,從企業經營者、高階主管、高階主管儲備人選到新進員工,累計培訓人數高達5,000人。特別是針對領導層級,教導學員如何以思考力、判斷力、執行力和溝通力來達成目標而廣受好評。
著作:《最棒的主管,都擅長簡化團隊的工作》(三笠書房)、《用一張紙解決所有工作難題》(Wani Books)。
譯者簡介
高佩琳
曾於出版社擔任圖書編輯。日文一級檢定合格。譯作有《看得到的化學》、《拒絕人反而為自己的印象加分》(以上皆為大是文化出版)。
推薦序一 馴服貓世代年輕人,厲害主管都用問的/李河泉
推薦序二 想像力,讓面試官當場錄用我/Sandy Su
推薦序三 當主管一定心累身也累?會假設,成效立見!/蔡緯昱
前言 明星產品最多的花王,最常用「假設」
第一章 彼得‧杜拉克說,假設是決策的出發點
1. 假設,就是對於成功的想像
2. 成功不用想破頭,只要提出一個「如果」
3. 工作就像踩地雷,怎樣玩不會輸?
4. 假設可以一改再改,但目標不變
5. 所有的調查,都是用來驗證假設
6. 防範假資料,用這三個基準判斷
7. 領先半步會成功,超前一步卻失敗
8. 主管大忌:要求部屬像自己一樣
9. 方向明確,部屬自己就會做到好
第二章 假設不是空想,靠提問
1. 假設,就是先決定不做的事
2. 把問題變課題,你的「如果」才會實現
3. 三步驟、四次WHY掌握假設
4. 六種假設發想法,團隊績效十倍勝
5. 豐田人都會先問五次WHY
6. 問為什麼、分享失敗,讓部屬自己思考
7. 主管愛提問,團隊動起來
8. 魚骨圖:從結果反向思考
9. 光是想像,就救了公司一命?
10. 媒體訓練法,輕鬆提升想像力
第三章 錯誤假設的必備補丁:「你們怎麼看?」
1. 假設成不成立,靠部屬意見來驗證
2. 兩個假設要點,開會高效率
3. 口頭報告,不如一張便條紙
4. 領導的魔法句:「這個假設,你們怎麼看?」
5. 團隊資歷分配的黃金比例
6. 從暢銷到爆退貨,花王怎麼解決?
7. 主管不能缺少的,是推敲失敗的理由
第四章 最強主管都用「這句話」打動人
1. 假設要怎麼說,部屬才聽得進去?
2. 這樣問,軟爛部屬變頂尖人才
3. 主管要常講:「失敗也沒關係」
4. 團隊績效差?問題可能在主管
5. 訂定一個105分的目標
6. 利用三個圓圈,抓住部屬的優勢
7. 最該幫部屬培養的特質,是細心
第五章 從犯錯到修正,假設才能成真
1. 團隊怎麼動,由你的想像力決定
2. 描繪對一個月、一年、十年後的想像
3. 新人主管一定要做的事
4. 願景,說久了就會變真的
5. 回饋被已讀不回?部屬分五種類型
6. 主管要有追求假設的勇氣