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說，還是不說？說什麼，怎麼說，和誰說，是一門藝術。
如果，人際關係是一門很重要的學問。那麼，口才就是一科很重要的學分。
你會說話嗎？
「會說話」，即善於說話，就是指說話者能夠準確自如的表達出自己的思想和意圖；能夠把道理講得清楚明白和具體生動；能夠輕鬆自然和簡潔明瞭的使他人聽清和理解自己的話語。同時，還要能夠從與他人的交談之中，測定他人說話的意圖，增多自己對他人的瞭解，跟他人建立良好而和諧的友情。善於說話的人，一定也要敢於說話，並有巧妙的言辭和精彩的語句，如果不敢於向他人陳述，不敢直言，便很難得到別人的認可。
在工作及事業上，會說話的人，可以充份利用自己的語言交際能力來說服他人，使工作順利進行，左右逢源。可以說，會說話的人，必定擁有良好的人際關係，也能為他的事業成功打下基礎。為此，我們不妨從以下幾點測試一下自己：
一、會不會聽話
說話是一種藝術，需要一定的技能去表現，我們必須認識和掌握這種技能，然後才能獲得想要擁有的成功。一個人會說話，首先得會聽話。在說話的時候要認清對方，考慮對方的反應，坦白直率，細心謹慎，說話時間不宜太長，更不要一人說到底。說話的時候不可惟我獨尊，把大家排除在外面，因為說話的目的是說明一些事情，使人發生興趣。所以，說話要清晰、要明白、要坦率、要易懂，而且要給足對方說話的時間。
二、有沒有用情
曾經打敗過拿破崙的庫圖佐夫，在給卡捷琳娜公主的信中說：「您問我靠什麼魅力凝集著社交界如雲的朋友，我的回答是：真實、真情、真誠。」可以毫無疑問的說，真實、真情、真誠的態度，是成功的說話者的法寶。用誠摯的心去彈撥他人的心弦，用虔善的靈魂去感化他人的胸懷。讓聽者聞其言，知其意，見其心，達到情感上的共鳴，就會令講話如春風化雨，潤物無聲，潛移默化，以發生磁鐵般的影響，喚起群眾的熱情，這樣就能以震撼人心的巨大力量，發生「共振效應」。
唐代大詩人白居易說：「動人之心者莫先於情。」一個說話者如果感情不真切，是逃不過成百上千聽眾的眼睛的，是不能打動聽眾的心的。一八五八年，美國著名政治家林肯在一次競選辯論中說：「你能在所有的時候欺瞞某些人，也能在某些時候欺瞞所有的人，但不能在所有的時候欺瞞所有的人。」這句著名的政治格言成了林肯的座右銘。第二次世界大戰期間，年近七十歲的英國首相邱吉爾在對秘書口授反擊法西斯戰爭動員的講稿時，激動得像小孩一樣，哭得涕淚橫流。他的這一次演講，動人心魄，極大的鼓舞了英國人民的反法西斯鬥志。
一個人如果講話華而不實，缺乏真摯而熱烈的情感，雖然能欺騙聽眾的耳朵，卻永遠得不到聽眾的心，只有講話時袒露情懷，敞開心扉，才會達到語調親切、說理虔誠、激情迸發、內容充實的效果，也就會字字吐深情，句句動心魄。
三、有沒有讓別人感到不安
我們在日常交往中，不要企圖揭露他人的隱私，更不要去「攻擊」別人，這是與人談話的最基本準則。
談話時首先要尊重對方，其次要誠懇，要設身處地為別人著想，也就是談話時要掌握分寸，避免任何可能傷害別人的成分。即使對方確有缺點也不可抓住不放，喋喋不休，禮貌的做法只能是委婉批評，適可而止。總之，不論談話內容如何，只要你對別人尊敬，就能得到相應的回報。
四、有沒有「我」字滿天飛
亨利．福特曾經說：「無聊的人是把拳頭往自己嘴裡塞的人，也是『我』字的專賣者。」的確，很多人在說話中總是「我」字掛帥。比如在一個雞尾酒會上，主人十分鐘內用幾十個「我」字：我的車子、我的別墅、我的花園、我的小狗，我想……令聽眾十分反感。
如果你在說話中，不管聽者的情緒或反應如何，只是一個勁的提到我如何如何，必然會引起對方的厭煩與反感。談話如同駕駛汽車，應該隨時注意交通標誌，就是說，要隨時注意聽者的態度與反應，總以自我為中心，必然招致別人反感。
五、有沒有冷落人
談話時排除他人，就如同宴會時趕走客人一樣荒唐和不可思議。千萬記住，不要遺漏任何人，讓你的雙眼環視著周圍每一個人，留心他們的臉部表情和對你談話的反應。在眾多人的聚會中，常有少數人被無情的冷落，假如被你冷落的恰巧是來日對你事業前途至關重要的人物，那將是怎樣的後果呢？
不要冷落任何人，即使他的言行舉止是多麼令人生厭。「己所不欲，勿施於人」，應該想想自己被人冷落的滋味。要想使別人覺得你的談話洋溢著飽滿的熱情，因而對你有好感、感興趣，就不要讓人「冷」在那裡。
六、有沒有打斷別人
別人談話時有打岔習慣的人最容易惹人厭煩，這是缺乏禮貌的表現。沒有比打斷別人說話更讓人難以忍受的。比如在別人講話時不要用他人的話來打岔，也不要提出不相干的意見來打岔，更不要用雞毛蒜皮的小事來打岔。
總而言之，儘量不要打斷別人的講話。除非講話成了「老太婆的裹腳布」，把時間拖得太久，或是講話受到眾人起哄，或是講話者口出狂言而旁若無人時，打岔才會顯得必要。
本書特色
■學會「說話」容易，學會「把話說好」卻不簡單！
我們經常會因為無法掌握說話的分寸和時機，進而出現許多不必要的麻煩。想要擺脫這種困擾，唯一的途徑就是進行有效的口才學習和語言訓練。有鑑於此，本書以說話的學問（即語言的基礎知識）、說話的藝術（即說話的使用技巧）、說話的力量（即說話的具體功用）為主要的出發點和立足點，詳盡的介紹「演講與口才」的豐富知識和經典案例，希望讀者在閱讀本書之後，可以從中有所受益。
■說話，是人類賴以生存的基本手段！
在生活中，我們靠說話來維繫親情和建立友情，我們的人生也因此變得更有趣味；在事業上，我們用說話來強化和維護各種關係，擴大自己的工作領域和工作範圍，提升自己的工作能力和工作效率，讓工作變得輕鬆而愉快；在個人成長中，我們以說話來增加個人魅力，不斷的追尋或提升自己的人生目標，進而塑造自己的理想形象。
■一個人的說話能力，經常被當作考察這個人的綜合能力的重要指標！
一個人的成功與否，經常由他的說話能力所決定。所以，一個口才卓越的人，越來越可以顯示出一種獨特的優勢。他們在生活的各個領域中，因為口才的有效發揮，可以充份的施展自己的才能，並且給自己的事業注入最大限度的成功因素。戴爾．卡耐基說：「一個人的成功，一五％取決於知識和技術，八五％取決於溝通——發表自己意見的能力和激發別人熱忱的能力。」因此，在現代生活中，人們越來越重視口才方面的知識和修養。
作者簡介
何書宏
擁有豐富的職場經歷與人生體驗，現為知名的暢銷書作家。作者為了致力於人際關係的拓展，經常規劃許多關於銷售能力訓練和領導能力訓練的課程，受到廣大讀者的喜愛與歡迎。對於說話的藝術，作者給讀者的忠告是：「不要以為這是一件小事！說話的影響力，將會攸關著你的成敗。」
