談判：談判專家的12個攻心法則

現實世界是個巨大的談判桌，不論你願意與否，在所難免都會參與其中。

　　父母和子女、上司與下屬、同儕之間、朋友、夫妻，甚至與售貨員的討價還價……

　　談判，不知不覺、隨時隨地都在發生！

　　赫伯．柯漢——全球首席談判大師、美國歷任總統談判智囊，擁有超過四十年的談判實務經驗，談吐幽默、風趣，帶有一種哲學家的特質，其獨特的談判風格，成功處理過無數人際衝突、商業糾紛、政治危機……

　　盛氣凌人也許可以擊敗對方，但無法化解衝突，適時後退一步，必能獲取認可，創造雙贏；本書深入淺出剖析談判三大關鍵：情報、時間、權力，掌握以上要領，必能輕鬆摸清對方底細，了解人性，讓對手一路為你鋪路，而不是沿途撒玻璃屑屑。

作者簡介

赫伯．柯漢（Herb Cohen）

　　美國談判權威，享有「全球首席談判大師」之稱譽。

　　有四十年的談判經驗，客戶範圍廣泛，包括美國總統和政府單位、知名企業機構與ＣＥＯ，以及體育界和演藝界的經紀人等。

　　曾擔任美國總統卡特、雷根及柯林頓的談判智囊，協助處理伊朗人質危機、環球航空劫機事件、波斯灣危機、祕魯日本大使館挾持事件，以及中東和平會談。

　　另外，他還參與通用汽車雪佛蘭訴訟談判、美式足球聯盟球員罷工協商，以及美蘇削減戰略武器條約談判。

PART 1　上談判場去

第一章　何謂談判？
殘酷的現實造就真正的勝利者
至勝關鍵：情報、時間、權力