專業的甄選面談術

　　遠離企業頭痛人物！

　　花錢刊登人事廣告、抽空面試無數人選；還擔心他到職兩三天就消失、工作不適任，人際關係差、沒有自律能力，如何避免遇到地雷人物呢？

　　請看專業的甄選面談術帶您剖析沒注意到的面談技巧！在講究最佳效益、懸缺急需人才時，教您精準掌握面試者特質，利用良好詢問互動模式、任用決策的評估與分析，不僅輕鬆找到合適人選、亦帶動公司發展前景；創造出優良績效！

　　短短的面談時間裡決定的不僅是員工的命運，更是創造企業接班人的契機，頂尖人才幫你贏得公司績效、盈收，維繫公司品牌形象與口碑，請相信，關鍵人才必定要嚴選，企業獲利才有可能！

作者簡介

蔡正飛 (Philip C.F. Tsai )

　　國立中山大學人力資源管理博士、高階經營管理碩士，國立成功大學企管學士， 法國里昂高等管理學院進修國際企業管理。

　　現任中美和石油化學公司資深人力資源與社區關係經理，文藻外語學院國際企業系助理教授。20多年外資企業人力資源實務經驗(英商bp、美商Amoco、荷商萬客隆、美商王安電腦、美商GE)；及本國企業主管經驗：喬山科技公司、信孚產業、新光紡織公司。

　　在業界及學界講授人力資源管理相關課程多年；著有：『面談藝術』、『品質教育系統』；學術論文發表於：人力資源管理學報(2003,2005)、International journal of human resources Development and management (2005)、International journal of human resources management(2005) 、Total Quality Management & Business Excellence(2006).

作者序

壹、基本觀念篇
第一章　面談的重要性
第二章　面談的目的與功能
第三章　專業、完整面談的觀念

貳、準備工作篇
第四章　了解資格要求、職能概念與任用程序
第五章　安排面談的順序與步驟
參、面談過程篇
第六章　建立融洽的氣氛
第七章　探詢、控制的戰略與戰術

肆、評估、任用決策與後續作業篇
第八章　分析與解釋所得情報
第九章　寫面談報告
第十章　作任用決策
第十一章　提出任用的附帶建議
第十二章　後繼作業

伍、相關之科學理論與心理測量篇
第十三章　相關之科學理論
第十四章　心理測量與面談

陸、運用之藝術篇
第十五章　面談藝術運用在各種不同的面談
第十六章　面談與各項人力資源管理系統之關係
第十七章　要訣摘要
第十八章　常問之問題