BIG POMELO SDN BHD (975540-X)
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在這現實殘酷的戰場裡，
成功者和失敗者的最大差別，
在於成功者能看見，
那些無所不在、密密麻麻的警戒線。
警戒線的存在，猶如冰山，
看不見卻會讓人致命。
其實每個人或組織裡都有一條警戒線，
有些是明文規定，
但更多是檯面下的遊戲規則。
在線之外，一切都好商量，
一旦跨越了這條防線，
鐵定被地雷炸得體無完膚。
在這個充滿地雷的世界中，
你必須做的，
就是不去觸動維持平衡的警戒線，
否則一旦失衡－－
你將成為第一個祭品。
封面設計理念
封面上，以巨大的三字「警戒線」，
首先便有恫嚇人心的效果了，
上方圖中的多人在對談，
更顯示出警戒線在公關談判的時候，
其獨特的重要性。
作者簡介
羅毅
公關策略專家
曾任專欄作家、廣告公司企劃、企管顧問公司策略總監，現為公關公司策略顧問。作者多年來專心致力於如何有效提高人際溝通，目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學及語意策略外，亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。
著有《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》以及《讓人無法說No的攻心說話術》、《IF定律》等書。
出版緣起「刺蝟困境」裡的三根刺
自序無所不在，卻看不見的警戒線
第1篇-地盤潛規則
諾曼地登陸的求生守則
每個地盤都要陰陽平衡
寫在牆上的遊戲規則
公司只是有繳稅的幫派
別當初一十五的祭品
維繫地盤的警戒線，像月亮
誓死維護團隊的警戒線
第2篇-老闆的崩盤警戒線
老闆不為己，天誅地滅
大壩潰堤，只需小裂縫
能進老闆的廁所才算成功
老闆只能有一個
每個老闆的警戒線都不一樣
你也可以把警戒線變「天聽專線」
第3篇-組織的盈虧警戒線
組織的盈虧警戒線有三種
沒有薪水的千夫所指：利潤盈虧警戒線
再賺錢的公司也會倒：形象盈虧警戒線
罹患慢性病的組識：競爭力盈虧警戒線
扯後腿的忠臣：個人利益大於整體利益
貪污收賄是癌細胞：慢半怕的警戒鈴聲
對的時間做對的事：效率低落的警戒線
把事情做對勝過一切：品質控管的警戒線
第4篇-客戶的恐懼警戒線
踩到客人恐懼警戒線的店面
每個客戶背後，都藏著一個算盤
買與不買的距離，只有0.00005公分
誇大廣告的「神話效應」
談判時，對方有兩種警戒線
客戶最在意你犯錯後的態度
不能降價或促銷的警戒線
第5篇-適者生存的警戒線
如何運用警戒線深植人脈，增加收入？
職位再低的人，也都有警戒線
誓死維護別人的利益
生死之交，也可以反目成仇
最聰明的人，會替客戶架設警戒線
仇人的警戒線，讓你寸步難行
共犯結構的互連警戒線
想活下去，就別太率真單純
