內容簡介
本書由專研「語言與溝通」的國際知名語言學家黛柏拉．泰南，為說明人與人之間因溝通不良而產生的不快，其實是由彼此「談話風格」的不同所造成的。本書並不是自助式解決問題手冊，主要目的是發掘並分析人類的行為，做更深入的了解。
作者簡介
黛伯拉．泰南博士是柏克萊加州大學的語言學校，現為喬治亞大學語言學教授。他是一位享譽國際的學著，曾到世界各地演講，並獲有國家人文獎章、洛克斐樂基金會、國家科學基金會獎助等榮譽。
泰南著有許多語言學方面的書籍，除廣受讚譽的本書外，尚有《男女親密對話》，為讀者找出溝通和以成功或失敗的原因。
目錄
《大眾心理學叢書》出版緣起
編輯室報告
前言
專有名詞翻譯對照
第一篇�語言學與談話風格
- 第一章�問題焦點：談話的過程
為何愛上語言學／語言學的援救／都是問「為什麼？」惹的禍／傳播知識／談話創造我們的世界／到底該怎麼辦？ - 第二章�談話風格的作用
參與感與獨立感／參與感及獨立感的評估／進退兩難／談話中的訊息與文雅／「文雅」是一刀的兩刃／家庭中的混合弦外之音／各種文化的混合弦外之音／我們需要參與感及獨立感的果實 - 第三章�交談訊號及表達型態
交談的訊號／表達型態的作用／交談的齒輪
第二篇�掌握交談竅門�
- 第四章�我們為什麼不說真話？
為何不願說真話／為何不能說真話／委婉的功用 - 第五章 模式的設定及修正
模式是什麼？／無以名之的模式／模式的使用／公開場合中的模式／立足點／模式的功能及危險／打破模式／溝通中的溝通／讚美模式的修正／修正模式，以做反擊／維繫者及破壞者／模式是動態的 - 第六章�權威與附和
直呼其名的弔詭／「謝了！甜心」／拒絕權威／依據權威與附和的領域來修正模式／贏得友誼來影響別人／要求不恰當的距離／野心／家庭中的權威及附和／傳動的過程
第三篇�親密的「戰」友�
- 第七章�為何事情愈來愈糟？
互相了解的迷思／互相了解的真相／在雞毛蒜皮小事上吹毛求疵／互補的分裂起源／是誰在做反應？／愛與婚姻的矛盾 - 第八章�男人與女人的對話
男人與女人的談話風格／女人尋求弦外之音／談話中的訊息及弦外之音／和我說話／強烈沉默型／男女相異的成長過程／從兒童期到成人期／怎樣把話談個明白／你沒在聽我說話／為何不談些有趣的事／關於對話的對話／「親愛的，你是什麼意思？」 - 第九章�親密的批評者
不動聲色的支援／諷刺／讚美式的批評／批評的態度／「說得對！」／照我的方法去做／批評的起源／暗箭難防／「噢，好痛！」／二手批評／偷聽的不幸後果／三思而後行／給被批評的人建議／預防與治療
第四篇�運用與限制
- 第十章 談話與溝通
進行步驟／結交更多朋友／溝通中的溝通及模式的修正／隨機應變調整風格／小心運用／知識就是力量／語言學理論的好處／談話及觀察的新方法／弦外之音的威力／以超然的立場來觀察／開闊視野
