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本書廣泛的從各個工作領域進行深入的研究，著重於人們在工作時最常經歷到的情緒現象，也提醒我們，當工作情緒阻礙到工作表現時，個人應慎重調整，甚或改變某些方面的型態，不使忿怒、焦躁、憂心等形成嚴重的問題。
相對地，如果工作場所的環境能尊重個人的型態，那麼個人對工作滿意的程度及工作表現本身，也會有某種程度的增進。
