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調解業務包羅萬象，廣泛無窮，尤其在此一工商科技、資訊發達繁榮的今天，要解決人與人間的複雜事務，稍有溝通不良或協調不適，導致爭訟事件層出不窮，為了解決爭訟事端，兼顧情、理、法，此時確實有須要借助調解委員會。
調解委員會的設置淵源於中國傳統的調解制度，而今之主要法源為鄉鎮調解條例，至於其功能如下：
（一）便民利民
（二）疏解訟源，發揮調解功能，提昇司法人員辦案品質
（三）輔助司法機關審判不足
（四）安定社會秩序
民眾該如何善用鄉鎮市區調解委員會﹖哪些事項適用調解﹖本書中有詳細的法令解釋及實例說明。
