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即使篇覽管理群籍，本書仍有兩個你不得不看的理由：(一)不但從一般企業管理的角度出發，提供許多易學易用的具體作法，也站在人性的觀點，設身處地突破一些辦公室常見的兩難困境，既顧全了管理的原則，也體貼了人的處境。
(二)用淺白的文字，表達精要的管理觀念；以生活化的事例，融合理論與實務讓讀者在輕鬆閱讀的字裏行間，獲得寶貴的管理智慧，理性、客觀，充滿人情味。
吳若權 序
這是一個變動的年代。
一位大學時期的好友，年輕時連聞到寺廟裡香火味道都要退避三舍；如今已為人母，卻每夜誦經禮佛。在一次偶然的電話裡，她感嘆社會小心的不定，說這是廿世紀末的亂象，在勇敢面對的同時也要努力修行自己，處之泰然，福報自會跟著相從而來。
震驚的我一時無言以對，放下電話，怔怔地坐在位置上回想十五年前我們初識的景象，一如晴川歷歷。眼看著她以優異的成績畢業，進入外商銀行，從第一線職員開始做起，到現在已是身居要職的高級主管。她那天真溫柔的心，想必也因為太多的感觸而變得冷靜內斂。
心情在城市間遊走失平盛世的角落裡，還是找得到一些被忽略的悲喜；對許多默默埋首於辦公桌前的白領生涯而言，都稱得上是一場顛沛流離。
我曾想：如何讓我的同仁，把上班當做生命裡一件意義非凡的事？如何創造一個沒有勾心鬥角、政治鬥爭的辦公環境、如何營造坦誠溝通、相互關懷的工作氣氛？
記得六年前當我剛開始擔任一個部門主管，欣喜於擁有自己的辦公室之餘，也曾走過一段如履薄冰的心情。
不論是學校教育或在職訓練所傳授的各項管理理論，在例常的辦公室生活中，都顯得遙不可及。X理論、Y理論、M理論……都真的只是理論，它讓我們看見宗廟之美，卻不見得能幫助每個人在實際接觸的過程中心領神會。
於是，我試著融合理論的精髓與實務的經驗，在改善自己管理技巧的過程中，將一些經過執行之後證明有效的心得記錄下來，並且盡量以條列的方式撰寫，方便讀者閱讀。
儘管，每個年代都會有幾位獨領風騷的國際性學者專家，提出流行一時的創新管理理論醒世勸俗；但是，不可否認地，在變動的年代裡，仍可以累積出一些不變的原則，以因應人性中一些恆常不變的特質。
坦誠、關懷、相信、相愛……一直是人類渴望的情感；當然，沒有理由在不斷追逐效率的腳步中被遺忘。
這本書能順利出版，我要感謝所有關心我的親人、師長、朋友們……，並在此特別向哈佛企管顧問公司的洪良浩總經理致意！
