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本書是企業改造大師James Champy繼《改造企業》之後的另一鉅著。《改造企業》所談的，大部份是流程的改造，亦即是售貨員、辦事員、工廠與倉庫員工、維修員、工程師、技術人員、顧客服務化表，以及業務代表等任何在附加價值鏈中人，如何翻新其作業流程的論述。而在本書中，James Champy則提供了管理人在領導、組織、激勵、聘用、評估，以及獎勵改造等方面所需的指南。換句話說，本書所談的，就是改變管理本身。作者James Champy在本書中強調，為了避免作業流程的改造功虧一簣，就必須連帶地改造管理流程。同時企業若要培養精益求精、不斷改造的文化，便必須把管理流程的重點，放在動員、授權、界定、評估，以及溝通上。為使讀者能有更深一層的體會，書中並引用了許多成功的實例，透過管理人現身說法，將企業如何針對自的、文化、流程與表現、員工等問題進行改造，活靈活現地呈現在讀者眼前。對成千上萬曾看過《改造企業》這本書的管理人，以及數以百萬計身受改造革命影響的人來說，本書是使您更上一層樓的著作。
