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為什麼工作總是做不完？是工作真的太重、太多?還是自己沒有效率呢?若時間是一部車子，您希望自已是駕駛，還是乘客呢?人的一生想要完成的事很多，卻常受限於我沒有時間，是真的沒時間，還是沒有足夠的意願呢?藉由高績效時間管理的學習；讓您成為能駕馭時間的人。
本書特色
吳雅玲老師從事服務業二十幾年所累積的心得是「最好的服務不只讓顧客滿意，更能讓顧客感動！！」
聆聽吳雅玲老師的演講，能感到她用心服務聽眾的精神；令人難以忘懷的，不單是她講的每個精彩的故事，更是她帶給全場聽眾的積極熱忱的感染力。
吳雅玲老師將她多年來所累積的經驗精髓、智慧結晶，透過清涼音的有聲平台完整呈現，那將是您突破現狀、創造成功，追求卓越，不可或缺的經驗寶典與智慧秘笈！
作者簡介
吳雅玲
現職：
新思維國際顧問有限公司 董事長暨首席講師
學歷：
國立高雄第一科技大學 行銷流通管理碩士
經歷：
全國電子專賣店(股)公司 商品企劃、採購
全國電子專賣店(股)公司 人資/訓練經理
長青連鎖藥局(股)公司 總管理處處長
中國生產力中心 流通業顧問師資格
中國生產力中心 特約講師(含流通業顧問師班講師)
各中小企業協會 特約講師
各大企業 約聘講師
演講場次超過3000場以上
榮譽：
獲勞委會頒發企業優秀講師之殊榮
前言:為什麼工作總是做不完？
一、提升效率;有效分配
(一).每天三個10分鐘
(二).時間分配原則
二、自我約束;避免拖延
三、權衡輕重;界定緩急
(一).工作與時間價值ABC分析
(二).優先順序四工格
四、專心一致;降低干擾
(一)抓出時間的竊賊
(二)避免干擾增加時間
(1)適當拒絕(2)委任/授權(3)電話效率(4)訪客過濾(5)會議管理
(三)運用時間管理工具
五、結論：時間管理要訣
