所謂的故事版本或人生劇本,是一個從小就被我們自己寫好放在心裡面的長駐程式,包括你的人格傾向,你的價值觀和你對這個世界的看法,全都寫在這個程式裡,等你長大後,這套程式也會決定你是否受人歡迎?
決定你和某些人是敵是友?故事版本會因為每個人的生長環境及人格傾向而有所不同,也會因為你所處的位置,而與他人有所不同。
因此,只要你懂得故事版本的原理,把這根大刺好好管理,並加以運用,不僅可以讓你化解人際關係上的「刺蝟困境」,更可以進一步的運用在公關談判上,輕輕鬆鬆說服他人。
作者簡介
羅毅
公關策略專家,曾任專欄作家、廣告公司企劃、企管顧問公司策略總監,現為公關公司策略顧問。作者多年來專心致力於如何有效提高人際溝通,目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學及語意策略外,亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。
著有《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》以及《讓人無法說No的攻心說話術》、《IF定律》等書。
【出版緣起】 「刺蝟困境」裡的三根刺
【序】 故事版本,決定「緣份」的長駐程式
第一篇 每個人都是一本故事書
1-1.你認為的藥,卻是我的毒
1-2.自卑情結和故事版本
1-3.每個人都有好幾張人格面具
1-4.不完整「故事版本」的人際策略
1-5.任何時候,都不要先亮底牌
1-6.黑鼻理論
1-7.你愛我,不等於我愛你
1-8.「黑色隧道」效應
1-9.態度不同,結果也不同
第二篇 世界是由無數故事版本組成的
2-1.鋼琴在貓身上昏倒了!
2-2.你不挖坑,人家不會逼你跳下去
2-3.就算賣衛生紙,也要與眾不同
2-4.特洛依城裡的「木豬戰爭」
2-5.利益,是最有說服力的關鍵詞
2-6.寧可創造需求,也不要苦苦哀求
2-7.放長線,編一個「藍海」故事版本
2-8.客戶只花○?○五秒來決定買不買
2-9.沈默,讓你的底牌更有殺傷力
2-10.鍋蓋沒打開,就無法煮美味的菜
第三篇 如何利用故事版本來化解人際衝突
3-1.故事版本是毒也是藥
3-2.先搞清楚他人真正的故事版本
3-3.理解故事版本避免情緒化
3-4.自我利益考量
3-5.溝通先統一語言
3-6.試著修改對方的故事版本
3-7.「心虛」也是一種故事版本
3-8.開心鎖、卸心防
3-9.信任如何在故事版本裡翻雲覆雨
3-10.千夫所指,無疾而終
3-11.最有說服力的故事版本-證據+證人
3-12.認同... 1
3-13.故事版本是潛移默化的催眠
3-14.化敵為友
3-15.創造新的故事版本給對方