|
|
|
您能想像，這個世界竟然差一點就失去了IBM嗎？
「藍色巨人」IBM雖然身價非凡，但也曾經面臨極惡劣的打擊，累積龐大的虧損，幾乎使整個企業無法續存；幸好，他們在危急時刻用對領導人──路易斯?郭士納(Louis V. Gerstner, Jr.)，帶領公司成功轉型，才使公司轉危為安，轉虧為盈。
面對全球經濟不景氣形勢，IBM冒著極大風險由硬體設備產業邁入IT服務，透過合併、分立等各種策略，重新組合，貼近市場，使IBM從一家單純的「硬體供應商」，成為全面的資訊技術服務公司，開創嶄新局面。
本書詳述IBM以新的行銷法則、策略，及「高績效文化」核心價值觀改善公司經營模式的精采歷程，郭士納的領導風格如何？有何建樹？未來的IBM要如何繼續保有「巨人」的地位？書內詳細盡述，曲折有致，學問豐富，值得學習。它是一本企業、經營與管理非看不可的好書！
第一章 「藍色巨人」的不倒傳奇
第二章 IBM的策略轉型
第三章 IBM的卓越理念
第四章 IBM的產品變革
第五章 IBM的獨特行銷策略
第六章 IBM的服務形式
第七章 IBM的客戶關係管理
第八章 IBM的人員管理
第九章 IBM的文化變遷
第十章 IBM的全球擴張
第十一章 IBM登陸中國市場
第十二章 IBM的未來征程
