內容簡介
全書分為六大篇18章—分別從概念、管理、市場、技術、網路行銷、法律等六個不同角度來探討企業電子化。
- 概念篇：主要介紹電子商務的基本理論與架構，再由商業自動化到企業電子化
- 管理篇：由策略出發，由內企業資源規劃(ERP)到外顧客關係管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)，進而探討知識的管理，最後則虛擬企業為策略執行—組織變革的結果
- 市場篇：分別探討線上零售、網路購物、線上金融、行動商務等
- 技術篇：探討了電子商務科技、安全、交易機制等
- 網路行銷篇：先探討網路行銷的基本定義、規劃、接著探討一對一行銷以及網路廣告
- 法律篇：探討智慧財產權、隱私權、著作權、專利、電子商務課稅問題與網路犯罪等
以三個主要導向--教學、個案、實務為主要設計，十分適合企業管理或商務管理系科學生做為企業電子化或商務概論的入門教學用書，也非常適合對電子商務有興趣的社會人士作為自修學習之用。
目錄
- 第1章導論
- 第2章從商業自動化到企業電子化
- 第3章策略
- 第4章企業資源規劃（ERP）
- 第5章顧客關係管理（CRM）
- 第6章供應鏈管理（SCM）
- 第7章知識管理（KM）
- 第8章虛擬企業
- 第9章網路商店
- 第10章線上金融
- 第11章行動商務
- 第12章電子商務科技
- 第13章電子商務付款機制
- 第14章電子商務安全
- 第15章網路行銷導論
- 第16章網路行銷規劃
- 第17章一對一行銷與網路廣告
- 第18章網路與法律
