在這個形色匆匆的社會裡,有許多要立即完成工作的壓力,使得要成為有效的傾聽者越來越困難。財星五百大企業裡,百分之七十設有傾聽課程,但百分之七十的經理人都只是勉強合格的傾聽者,因此本書教你如何有效傾聽,讀者可將書裡學到的觀念、技巧直接應用到工作或家居生活。
本書說明如何重溫在語言發展最初學習到的原則,加上要將這些知識發揮極致所需的工具,經過省思和練習,你將快速提升對有效傾聽技巧的認識,並加以應用。
藉由有效傾聽,你可以改變生活中的每一個面向--個人管理、生產力及交友,認真執行書中的技巧,必為你帶來莫大助益。