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強化傾聽能力
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強化傾聽能力

作者: 亞瑟K.羅柏森博士
出版社: 中國生產力中心
出版日期: 1999-01-20
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定价:   NT250.00
市场价格: RM38.50
本店售价: RM33.90
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內容簡介

在這個形色匆匆的社會裡,有許多要立即完成工作的壓力,使得要成為有效的傾聽者越來越困難。財星五百大企業裡,百分之七十設有傾聽課程,但百分之七十的經理人都只是勉強合格的傾聽者,因此本書教你如何有效傾聽,讀者可將書裡學到的觀念、技巧直接應用到工作或家居生活。

本書說明如何重溫在語言發展最初學習到的原則,加上要將這些知識發揮極致所需的工具,經過省思和練習,你將快速提升對有效傾聽技巧的認識,並加以應用。

藉由有效傾聽,你可以改變生活中的每一個面向--個人管理、生產力及交友,認真執行書中的技巧,必為你帶來莫大助益。


目錄

  • 第一章兩個經理人的故事
  • 第二章我不想聽
  • 第三章給自己一個驚喜
  • 第四章成功通過第一項挑戰
  • 第五章你對說話者的影響
  • 第六章解決難題
  • 第七章人際關係模型和路障
  • 第八章情緒控制
  • 第九章溝通:傾聽可以說服別人
  • 第十章琢磨言詞技巧
  • 第十一章 優秀的筆記強化傾聽
  • 結論 運用傾聽技巧