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上班可樂
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上班可樂

作者: 芭芭拉‧葛蘭茲
出版社: 美商麥格羅‧希爾
出版日期: 1997-02-01
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內容簡介

上班可樂

  絕大部份的上班族都認為公司只重視金錢和權力,並不重視員工工作的感受。事實上,有快樂的員工,才有永續經營的企業。而工作環境與職場氣氛正關係到員工是否有工作的熱情。

  企業諮詢專家葛蘭茲在診斷過美國各大企業後指出,其實工作士氣、工作精神的提振與經營,不只是企業人力資源主管的責任,企業中每一份子都可以扮演媒的角色,為工作職場注入一股熱力活泉。

  你可以在本書中看到許多上班可樂的例子。某位弱智的超市收銀員,每天找一句箴言附贈每一位由他經手結帳的顧客。沒想到,「每日一句」大受歡迎,超市業績也蒸蒸日上。

  原來,創造工作的樂趣與成就是這麼簡單。

一點創意、一絲關懷,加上《上班可樂》讓你的工作從此新生!


目錄

  1. 何謂職場的【精神】?
  2. 如何關懷你的工作場所
  3. C = 創造性溝通
  4. A = 氣氛
  5. A = 凡事感謝
  6. R = 尊重
  7. R = 生存的意義
  8. E = 同理心
  9. E = 熱情
  10. 小結