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第1章 消費者保護概論
第1節 消費者權利概說
第2節 消費者的權利與義務
第3節 我國消費者保護基本政策
第2章 商品責任
第1節 解說
第2節 商品責任的要件
第3節 商品責任之其他課程
第3章 服務責任
第1節 概說
第2節 瑕疵服務所生損害的賠償要件
第3節 無過失責任的抗辯事由
第4章 定型化契約條款
第1節 概說
第2節 消費者對定型化契約的事先審閱權
第3節 一般契約條款成為契約內容的前提
第4節 一般條款之解釋
第5節 意外條款
第6節 一般契約條款之無效
第7節 特定一般契約條款無效對契約之影響
第8節 特定行業契約應記載或不得記載事項之公告
第5章 特種買賣
第1節 郵購買賣
第2節 訪問買賣
第3節 現物要約
第4節 分期付款買賣
第6章 消費資訊之規範
第1節 廣告
第2節 商品標示
第3節 品質保證
第7章 消費者保護之行政監督
第1節 消費者保護委員會
第2節 中央主管機關
第3節 地方主管機關
第4節 消費者保護官
第8章 消費者保護團體
第1節 成立與宗旨
第2節 任務
第3節 現況與檢討
第9章 立法功能之加強
第1節 現行立法概況
第2節 未來法律體系之建立
第10章 消費爭議處理
第1節 消費爭議處理之方式
第2節 申訴
第3節 調解
第4節 消費訴訟
第5節 消費爭議仲裁制度之建立
附錄(一)消費者保護法
附錄(二)消費者保護法施行細則
