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人生就是一場心智的博弈，勝負的關鍵在於誰能操控人心！如何打開對方心扉？如何讓他人對你印象深刻？如何使他人心悅誠服地贊同自己？如何讓雙方情感順著你的旨意發展？如何在不同場合將不同人物掌握於彈指之間？
與人交往中，有些人以自己的地位、學識、年齡等優勢自居而表現出一種傲氣，或者極端地蔑視他人，或者大肆地攻擊他人，有的甚至還肆意地侮辱他人。
尤其是在和難纏的人打交道的時候，影響最大的是我們的情緒。在這種情況下，千萬要保持鎮定，互相攻擊報復是不會使情況改善的，它只會使我們的血脈膨脹，整個身體的新陳代謝受到影響，激起體內不正常神經的化學反應，且要經過很長的一段時間才能夠恢復平靜。
對這類難纏的魔鬼，生活周遭比比皆是。我們要儘量加以讚揚對方自以為得意的事情；對方有可恥事情的時候，要忘掉不提。當對方因為怕被別人議論為自私而不敢放手去做的時候，應該給他冠上一個大義名分，使他具有信心放手去做。與人相處時考慮對方的立場，在避免刺激對方的情況下發表個人的學識和辯才，對方就會比較高興地接受你了。
說得更明白一點，就是在不使對方洞察你的意圖的情況下，讓對方在不知不覺中進入你可掌控的範圍。這其間的技巧，就在於從旁策動，使對方以為自己原來就打算這樣做，絲毫也沒有發覺自己正被他人所左右！
總而言之，當自己看穿對方心意之後，千萬不要露出破綻，讓一切計畫進行得很自然，這樣才能使你的策略實行得圓滿順利。
法國著名作家辛涅科爾曾指出：「對於宇宙，我微不足道；可對於我自己，我就是一切！」現在，你想把握這「一切」嗎？想深入瞭解自己、掌控自己嗎？想知己知彼，更好地去操控別人的「一切」嗎？翻開此書，它會幫你參透，教你如何運用魔鬼心理學與心理戰術戰勝自己、也戰勝別人。
作者簡介
張一航
心理學專業畢業，心理諮詢師，職業培訓機構講師，對職場人士遇到的心理問題見解頗深。
第一章 操縱難對付人的心理操控術
操縱心高氣傲者：讚美向左，設難題向右14
操縱愛慕虛榮者：信賴、讚頌18
操縱貪小便宜者：潛移默化地感化21
操縱難纏者：「不屑」或「反擊」24
操縱深藏不露者：靜觀其變，區別對待27
操縱性格內向者：迎合對方心理29 操縱性情孤僻者：動之以情31
操縱脾氣急躁者：寬容忍讓35
操縱尖酸刻薄者：有原則地寬厚相待38
操縱心胸狹窄者：大度忍讓41
操縱搬弄是非者：坦蕩相對，保持距離43
操縱憤世嫉俗者：心平氣和，積極幫助46
操縱為唯我獨尊者：留面子是最好的尊重48
操縱自己不喜歡者：求同、彰優50
第二章自我心理操控術
悅納自我的戰術54
塑造自信的戰術60
使自己保持進取的戰術67
消融緊張的戰術70
消除壞心情的戰術73
緩解壓力的戰術80 控制情緒的戰術84
防止衝動的戰術86
恢復鬥志的戰術91
第三章 操縱他人行為的心理操控術
「樂道人之善」，悅納他人的第一步96
互惠，讓他知道這樣做對自己也有利98
從思路開始，讓別人追隨你的思想100
改變他，先迎合他的自尊心103
從對方立場考慮問題，讓他自然改變106
佈下「最後通牒」的陷阱，讓他不得不屈服110
用「我錯了」，讓他人心悅誠服接受批評114
多用「所以」少用「但是」，對方易接受你的談判117
吹毛求疵，讓對方讓步的「常規武器」119
發揮「獨立性」魅力，讓別人永遠依賴你122
第四章 讓對方心甘情願幫忙的心理操控術 外表是打動對方最直觀的方式126
讓你的眼神溫柔起來，給他一種美好感覺130
滿足對方心理是求其辦事最好的鋪墊135
讓自己看起來像個老闆，他會覺得為你辦事踏實138
以禮相待，多用敬語好求人141
不吝惜恭維的話，讓對方不忍不幫忙144
適當轉移話題，調動對方的談興146
反覆催問，不給對方拖延之機151
「理直氣壯」的理由對方更容易接受155
不好意思直接開口求人，可借他人之口158
激起對方同情心，打動他易成事161
沒話的時候要找話說，製造融洽氛圍164
求人辦事，最好找對方心情好的時候167
事後不要過河拆橋，為下次辦事鋪好路170
第五章 讓他人欣然接受「拒絕」的心理操控術
拖延、淡化，不傷其自尊也將其拒絕174
先承後轉，讓對方在寬慰中接受拒絕176
帶著友善表情「不」，保存和氣將其拒絕178
通過暗示，巧妙說「不」181
先說讓對方高興的話題，再過渡到拒絕183
藝術地下逐客令，讓其自動退門而歸186
巧踢「迴旋球」，利用對方的話來拒絕他190
顧及對方尊嚴，讓他有面子地被拒絕192
貶低自己，降低對方期望值順勢將其拒絕195
找個人替你說「不」，不傷大家感情199
第六章 辦公室中的心理操控術
應對面試官，要根據其性格特點從容施策202
聽懂面試官的「話外音」，順水推舟表現自己205
面試中要根據不同提問進退自如207
把你的功勞轉給上司，上司會對你獎勵更多209
不爭小利、誇大困難，向上司邀功請賞不會遭反感212
職場「亡羊」，就要技巧地「補牢」214
把上司的想法看在眼?，妥善進退220
拉攏「關鍵」同事，使其在領導面前替你說話222
主動承認劣勢，將其轉化為領導喜歡的優勢224
讀懂不同類型的同事，才能製造融洽氣氛228
同事爭功，用不傷和氣的方式捍衛自己232
贏得同事好感四法寶：自然、關懷、寬容、大方235
識破口是心非的同事，為自己減少隱患238
化解同事敵意，要積極主動和好240
對待難相處的下屬，要因勢利導244
批評下屬要「看人下菜」246
寬容對待下屬的過失，對方更願意被你領導248
掌控能力比自己強的下屬：一用、二管、三養251
