華頓學院的智庫 SEI中心,八年來以實世界為樣本,用全球宏觀的角度,深入研究21世紀成功企業的新特質。作者將焦點鎖在如何將這些想法落實運作,指出企業如何能做到動態、有效率、整合與負責。
這項大規模的研究所涵蓋的企業包括:微軟、惠普、摩托羅拉、全錄、佳能、奇異電子、康柏電腦、 AT&T、惠而浦、本田、豐田、通用汽車、美國運通、安侯協和、寶鹼、李維。此外作者也觀察其他依新特徵所創立的企業:如ABB、默克藥廠、金石科技公司、麥得格奎斯與美利豐。
在每一章中作者將觀念與企業經驗串連在一起,指出哪裡出了問題?什麼做對了?與他們學到什麼教訓?並運用「重點提示」、「檢視你的企業」與「不可不察」三個專欄來強調結論,讓讀者更容易合新觀念與實際行動,成功改造企業,搶進21世紀。