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線上交易額倍數成長，網路股的股價往天價直衝，是近兩年的商業界大事，全球電子商務營業額已達100億美元，專家預估2003年，這個營業數額會衝高至二兆二千億美元！。像亞馬遜網路書店等新興網路公司，以飆升的股價侵入傳統業者的集資市場，大筆大筆的資金透過股票滾滾流向「新興公司」，讓傳統業者大為眼紅；而它們又以遠低於市場的價錢和傳統業者競銷相同產品，讓實體公司大呼吃不消。
這是一場決定21世紀經濟版圖的關鍵戰役，傳統企業面對這場來勢洶洶的經濟狂潮，正力圖扭轉劣勢，救亡圖存；新興的網路公司則乘勝追擊，企圖一統天下，改變整個經濟面貌。這場戰爭是否勝負未決？
從新興網路公司這一、兩年的亮麗表現，不得不讓人認為電子商務這個新市場的爭奪戰，勝負已定。然而本書作者，也就是佛瑞斯特研究所的副總裁瑪麗．莫道爾認為，這場戰爭的勝負底定之日還早得很。一般消費者的消費行為轉變需要十年的過渡期，消費行為從實體店面轉移到虛擬的網路買賣，歷時不過一年多。換言之，這場戰爭才剛開始！十年過渡期後，鹿死誰手，仍是未定之天；而未來五年，將是決定勝負的關鍵時期，形勢已如此急迫，公司應該改弦更張，因而刻不容緩。
根據莫道爾的分析，決定勝負的關鍵，在於是否能夠抓住網路消費者特有的消費行為，也就是了解哪些人會上網購物？哪些人不上網購物？如何讓那些不上網購物者變成上網購物者？然後以正確的產品、正確的服務、正確的訊息鎖定正確的顧客。其次，網際網路降低了買賣雙方的障礙門坎，彼此都容易找到對方，市場競爭性益發激烈。公司必須了解營收、成本、價值創造方面，究竟受到這高度競爭性多大的影響，才能在電子商務市場克敵致勝。
早在電子商務尚未如此聲名大噪之前，瑪麗．莫道爾早已預見網際網路將使經濟結構重組，使人類消費行為完全改觀。在這本書中，莫道爾尤其開宗明義指出，過去奉為圭臬、有關消費行為的理論，放在線上零售市場，已完全不適用；過去用年齡、性別、族群作區隔的市場研究，已可束之高閣，最重要的是各消費者對科技的態度----是積極擁抱新科技？跟著別人腳步走？還是對新科技抱著猶疑排斥的態度----才是了解消費行為的最關鍵因素。
瑪麗．莫道爾是研究電子商務行銷策略方面的先驅和大師，投身這方面的研究已有十年時間，涉獵的領域涵蓋媒體、零售、金融服務、消費性電腦、互動式軟體科技和貿易，這本書是他在電子商務行銷方面的最新力作。不管是大企業、小公司，不管是傳統公司的主管、新興公司的老闆，凡是想要在電子商務市場闖出一片天，都必須讀這本電子商務聖經。
