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交談有多種形式，其中一種形式稱之為許諾。許諾促使新事物發生，它能產生期待，是向結果邁出的第一步。本書就是以許諾開始的：
通過閱讀本書，你的領導才能將得到迅速而極大地提高，你將了解怎樣更多地得到你想要的以及你需要得到的結果。
當你第一次拿起一本書，你會想，「這本書適合我嗎？」至於這本書，我可以給予完全肯定的回答。因為本提供的技巧可以快速、極大地提高你的領導才能，無論你現在處於何種發展階段，它對你都是有益的。一種技巧，當被運用時，它是一個能產生可預見結果的過程──這也正是本書的寫作手法。它為你提供了一個漸進的過程，你可以在你的生活實際中，在你的領導實錢中加以利用。
如果你在領階層上剛剛起步，正欲展翅飛翔，這本書特別適合你。你可以學到立即就能運用的八條交談原則，並有立竿見影的效果使你成為具有實力的上司。
如果你己經是一位成功的、有建樹的上司，這些技巧也可以幫助你更好更有智地運用你的聰明才智。當你能夠有意識有目的地去做你現在憑直覺做的事情時，你天生的領導才能就將被進一步開發，你會變得更有力量，處理問題時會更加果斷。
在過去八年心理指導實踐中，我成功地運用了本書提供的技巧與程序。事實上，你在本書讀到的一些例子來自我的工作實錢，許多出自於實際的會議記錄抄本。
