溝通,是一門藝術;談判,更是一門高階的溝通藝術。
要在談判中取得先機,進而成功,必需熟知人性以及對詭譎多變的人事、環境立即感知掌握,更要訓練精準圓融的語言能力,善用心理攻防與語言的絕妙取得勝利。
本書以22條談判必備法則,層層剝探企業成功搶得利益的先決條件,以及人謀於事的智慧權謀,亦是生活處世的實用參照,內容深入淺出、法則環環相扣——例如:
人緣法則,人好面子、講情面,對於頭戴「高帽」加以甜湯入肚,沒有不醺醺然任人要求或擺佈;狐狸法則,就人心的弱點對對手予取予求;效率法則,選擇利用最好的時機制敵取勝……
此書不儘為商界人士深入探討業務往來的致勝秘訣,更為精打細算的現代消費者提供合理買賣、討價還價的實用方法,是一本人人必讀的企管用書。