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Easy to》運用eGroupWare做企業內部的知識管理
◎利用eGroupWare打造各部門知識平台。
◎擁有問題傳票系統（Trouble Ticket System）：快速線上回報問題及線上追蹤，減少繁複的紙本流程。
◎訊息公佈：做線上即時溝通與交談或是訊息發佈留言板。
◎行事曆與工作日誌：公用或私人的Web行事曆提醒與待辦事項。
◎知識的移轉與保存：員工調職或離職時，可以將被刪除的資料做移轉的動作。
◎行動辦公室：讓員工在家也能工作。利用事件記錄簿，記錄每次工作內容、待辦事項，建立聯絡人。
Best Way to》運用eGroupWare做企業外部的知識管理
◎管理專案，與客戶做知識分享及交流。
◎應用於CRM－Customer Relationship Management（客戶關係管理）。
