內容簡介
天底下沒有完全相同的樹葉,也沒有完全相同的人,找出每個人的不同點,善加利用,便可事半功倍,通往成功!
身處於此人際複雜、競爭激烈的世代,要和別人進行有效溝通,讓別人樂於與我們合作,有時的確令人不知如何著手。
其實,洞察人性,擄獲人心並不難!許多問題都可以迎刃而解,關鍵只在於是否能掌握訣竅、學會技巧。
如果,你也「不懂別人的心」,不妨跟著書中著名的政治家、企業家,如富蘭克林、林肯、羅斯福、胡佛、威爾遜、拿破崙、卡內基、洛克斐勒、福特、愛迪生、貝爾等人的親身經驗,學習一系列簡單易懂又重要實用的交際手法,讓你輕鬆應付生活中遇到的種種問題,使你在事業上左右逢源;在社交圈左右逢源。
本書的目的在於讓我們師法成就非凡的知名人物,面對險阻、克服困難,並達到意想不到的效果,在幽默與智慧中化解所有難題,使得工作更順利、生活更愉快。
透過閱讀一則則具趣味性、啟發性的故事,我們輕易便地學會應對之道,不只贏得好感,甚至可化敵為友。
目錄
前言 向世界名人學交際
有效的溝通方法
感化他人的策略
第一篇 贏得好感 廣結善緣
- 第一章提高他人自我價
乞人小惠
主動要求幫助
施與受大有學問 - 第二章 令人心悅誠服
看重他人
化敵為友
投其所好 - 第三章 引人入勝
吸引注意力
迎合興趣
引起好奇心
惿輪 - 第四章 讓人有優越感
維持別人的自尊心
肯定別人的重要性
表示恭維之意
表達敬意 - 第五章 讚美能打動人心
搔人癢處
間接稱讚
找出值得嘉許之處
第二篇學習傾聽 嘗試說服
- 第一章 注意別人的言談
保持耐性
激發別人的談興
請教別人的意見 - 第二章 不著痕跡地傳達思想
潛移默化
欲擒故縱
循循善誘 - 第三章明確地闡述意見
讓事實說話
善用譬喻法
運用故事說明 - 第四章不洩露真實意圖
深藏不露
不動聲色
守口如瓶
第三篇仔細觀察 直指人心
- 第一章 設身處地為人著想
契合所需
順應個性
善體人意 - 第二章把話說到心坎裡
正中下懷
勾勒理想藍圖
洞察欲求
滿足虛榮心
將心比心 - 第三章動燭機先
探查別人的觀點
揣摩別人的意圖
體察別人的難處 - 第四章避免與人為敵
為人保留顏面
不刻意突顯自己
大局為重 - 第五章該出手就出手
當仁不讓
當機立斷
打破常規
創造特色
第四篇 拔擢人才 仰仗其力
- 第一章衡量真正的的人才
留心細節
暗中考察
給予考驗
多方打聽
蒐集資料
品評人格 - 第二章讓人才為你所用
幽默處世
借重長才
分享榮耀
激發鬥志
知人善任
慧眼識人 - 第三章使人才樂於其事
以身作則
授予頭銜
同甘共苦
通情達理
能者居之
第五篇 知己知彼 克敵制勝
- 第一章 取得優勢
請君入甕
先發制人 - 第二章 讓反對者變支持者
感同身受
出其不意
以退為進
查納雅言 - 第三章 兵不厭詐
虛張聲勢
若無其事
以逸代勞 - 第四章 反擊之道
迎頭痛擊
譏嘲諷刺
不屑一顧