傳統行銷法已經式微了,在即將邁入二十一世紀的今日,任何企業都不可能單靠製造商品、訂定價格、批發鋪貨及販賣促銷而生存下去。對企業而言,當務之急並非盲目地追加行銷預算,而是重新強化各方的互動關係,以凝聚成一股強而有力的整合力量。有鑑於此,整合行銷從企業的核心價值出發,重新整合企業與消費者、員工、潛在顧客、其他合作廠商之間的良性互動,來幫助企業強化品牌忠誠度、厚積品牌資產,並追求品牌關係的永恆價值。
本書告訴你如何運用整合行銷的跨功能策略,來創造、經營及發展產品與顧客之間的關係。由於整合行銷是藉由加強品牌關係來提昇品牌價值,因此它適用於各種商業型態。此外,本書更提供你十大具體可行的整合行銷策略,並揭露知名企業的整合行銷成效。
二十一世紀將是整合行銷的世紀。未來的行銷人必定同時是一個整合者。透過本書,你將知道如何重整無形的商業地帶,所謂無形的商業地帶,正是品牌價值與品牌資產的經營管理,這也是一個遠比企業有形資產更具市場價值的領域。
第 一 章 管理商業無形地帶
第 二 章 超越整合行銷的障礙
第 二 部 整合行銷的實踐
第 三 章 致力品牌關係
第 四 章 投資大眾影響力與重疊處的經營管理
第 三 部 整合行銷的過程
第 五 章 建立策略一致性
第 六 章 建立積極而有意義的互動關係
第 七 章 任務行銷
第 八 章 自主性企畫策略的運用
,u>第 四 部 整合行銷的內部組織
第 九 章 跨功能企畫與監督的運用
第 十 章 培養核心能力
第十一章 善用資訊推動整合行銷
第十二章 與整合傳播代理商建立合夥關係
第 五 部 整合行銷的價值與檢視
第十三章 利用關係矩陣與整合行銷檢視法進行評估