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生活中處處有溝通、協商、談判的機會，掌握有效的談判技巧，運用在工作上、家庭中和各種社交場合，使生活得心應手。
想一想，每一天你花了多少時間說服他人？
再想想，每一天你有多少的事情需要談判？
市面上已經有很多探討談判的書，不管這些書教你如何威脅利誘以達成目的，或是硬把談判說成一門藝術，大部分和談判有關的書都忽略了商界人士最基本的需求，因為這些書都過度把焦點集中在買和賣的相關概念上。
「培養談判技巧」卻告訴讀者，商業談判絕對不限於買和賣的交易行為，談判技巧也不只運用在商場上，在日常生活中同樣重要。讀完本書後，你就會知道商業談判的特質，你也會發現，談判是一天到晚在進行的動作，不論是你自己、你的同事還是其他合作夥伴。善用本書傳授的技巧，將使你在商場上更無往不利。
前言第一章 為什麼要談判？第二章 基本步驟第三章 注意：談判技巧指導方針第四章 談判前的準備工作第五章 從那裡開始？第六章 達成協議之路第七章 化解歧見第八章 陷入僵局第九章 達成協議第十章 靈活運用基本談判技巧 索引
