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這是一本實用的情緒管理書籍，重點在於現今的社會中似乎每個人隨時都隱藏了怒氣在心中，若是不小心誤踩對方容易生氣憤怒的地方，將有可能出現爭執、暴力衝突等等傷害彼此的事件。
作者在專業化、科學化的分析後，提出如何正確解讀他人情緒的方法。本書在工作職場、家庭生活、親子關係、親密愛人、維繫友誼、日常生活等方面，都列舉出實例解釋說明及解決方式。
透過書中的實例說明及步驟演練，不需費力背誦，就能迅速了解，如何提高工作效率；改善家庭氣氛；增進親子關係；化身體貼情人，成為人人熱愛的善解天使及心靈捕手。
藉由本書的精采實例解說及簡易學習步驟，可讓讀者輕易成為全效溝通專家！
