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本書特色
一、商業型態的瀏覽
商業寫作並沒有特殊的語言或特定的型態──語氣、清晰、正確、簡潔──才是傳達訊息的重點。第二章：選擇正確的字；第四章：商業書信形式；第十章：商業報告寫作；第十一章：提案和新聞稿的發布，這些章節提供了簡短、清楚的商業型態。這些指導原則可以協助訊息影響讀者以及獲得結果。
二、找尋商業資訊
資訊時代裡，確定所需資料的位置可以省下許多時間和金錢。第十二章：找尋商業資訊教導如何找出資料來源，以及利用電腦節省蒐集資訊的時間。電子通訊科技的發達，個人和公司可以找到大量的資訊以滿足需求。
三、找尋正確工作
第五部分：商業寫作與找尋工作；涵蓋內容包括履歷、工作內容說明，以及各種職場上所需的書信。您可以從中學習如何藉由履歷表獲取他人青睞；填寫應徵工作表、感謝、接受或拒絕工作機會、建議函以及辭呈等信件。一封精采的信就是介紹自己的最佳方式。
四、重新審查商業文法和形式
第七部分為文法、形式、拼字等相關議題的說明。第十五章至十九章包含了一部份的演講、句子結構、標點符號、大小寫、縮寫、數字以及拼字原則。讀者可以瀏覽全部章節，或者針對特定主題找到自己所需的內容。
好的寫信是不允許任何瑕疵產生的；它代表了規劃、執行和修正的結果。本書的原則和範例將協助讀者成為有效的商業書信寫作者。
