這樣開會最有效：迅速獲得共識的10大關鍵祕訣

有效達成會議共識、正確決策、處理爭議、凝聚向心力

　　如果你是顧問、經理、會議主持人、團隊領導人、社群的組織人、或很單純是參與許多決策過程的個人，這本書就是為你所寫。

　　本書並不是一本簡化會議程序的指南，而是為了根據共識決策的會議人員所撰寫。無庸置疑的，導入本書所述的技巧與方法可以有效的提高會議效率，但是本書的重心是放在創造更高效率的共識決策流程。

　　共識是一個威力非常強大的工具。共識是一個發現的過程，這是一個所有人試圖將眾人智慧結合在一起創造出最佳決策的過程。然而單純盲從一個提案也不是共識的真諦。當團體成員對一項決策有了共識，並做出承諾，他們會要求自己盡自己的本分來使這項決策真正落實。

　　本書提出十種可輕鬆簡單達成共識的秘訣，無論在公司的會議室或社區的會議廳，?你從準備會議、選擇與會對象、定義討論議題、建立議程、解決爭議、凝聚共識一路順暢有效率。

此外本書內含四個圖示，幫助讀者迅速找到工具並掌握重點。
．重點：需要掌握的重要部份。
．工具：能讓決策過程更加流暢的具體計畫或是流程工具。
．實例：將決策過程應用於行動中的實際案例。
．提詞：像腳本或是旁白，提示您在過程中可以說的話。

作者簡介

拉瑞．爵斯勒 (Larry Dressler)

　　藍翼顧問公司（Blue Wing Consulting）的創始人，在設計流程並且協助促成溝通以及學習目的方面具有豐富的經驗。許多高階領導人都認為他是一位值得信賴的顧問，因為他總能有效的將誠信、使命感、通力合作以及持續學習的心態充分完善的編織在工作環境中。曾與許多不同領域的組織合作，包括日產汽車（Nissan Motors）、南加州大學醫學院（USC University Hospital），星巴克咖啡（Starbucks）、美國華盛頓生態管理署（Washington Department of Ecology）、兒童愛滋病基金會（Pediatric AIDS Foundation）、美國聯邦國土安全保障（U.S. Federal Protective Services），以及美國思科系統公司（Cisco Systems）。

前言
序言
介紹：決策的新規範

第一章：何謂共識？
共識的定義
引領共識的信念
選擇對的決策方法
共識的選擇
常見的錯誤想法
將共識致力於行動之中

第二章：我該如何做準備？
決定共識是否是最合適的選擇
決定涉入其中的人員
徵募一個很有高技巧的決策促進者
界定團隊的範疇及權限
教育團隊成員
建立一份規劃時程
蒐集相關資訊
做足充分準備再開始會議

第三章：基本的步驟包括哪些？
第一步→定義問題
第二步→建立決策標準
第三步→精心建置提案
第四步→測試剛達成的共識
第五步→達成協議
第四章：我如何處理爭議？

使用共識卡
對於合理的憂慮進行陳述與解決
處理反對意見或”阻礙”

第五章：對共識造成損害的六大陷阱
從關鍵會議所造成的人員阻礙
嘩眾取寵的成員們
阻礙性的障礙物
壓迫成員去遵守(高壓政策)
團隊疲乏以及/或是挫折
沉默的成員們

第六章：十個秘訣以達成更好的共識會議
制定明確的基本規則
運用「團隊記憶」
區別「必要」與「想要」的準則
運用沉默與猶豫
指派問題與任務到不同的團體
把所有的討論放在玻璃魚缸中
暫停休息
機智的運用科技
針對會議作評鑑

第七章：往高承諾度的決策前進