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內容簡介：
本書透過Motorola專案與典型過程方法的整合聯繫，將Motorola發展的六標準差品管統計製程觀念延伸。六標準差不僅是個「品質」計畫，更能幫助各種企業迎合不斷變動的顧客需求，提升獲利的經營方式，六標準差應用手冊是企業推動知識管理的最佳利器。從六標準差的管理面切入，讓企業瞭解自身所處的環境，以及在環境中所扮演的角色，提供六標準差承諾的指南與導引，並非只靠單一方法或策略的企業風潮，而是改善企業領導和績效的有效手法。
六標準差是目前全世界最熱門的企業管理哲學、企業經營管理的新領域，強調顧客導向以及企業流程管理的創新與改善，希望為企業獲取全面性的經濟效益。六標準差的真正威力在於專案的選擇、規劃、執行及管理中產生。讓湯瑪士 畢特帶領您接觸更深入的六標準課題，在六標準差的潛移默化之中，體驗企業趨於完美績效所需的過程，最好的管理又是如何善用成熟的科學方法營運企業，建立其基礎任務。
特色：
作者簡介：
湯瑪士 畢特（Thomas Pyzdek）是六標準差的顧問、學者、作者、軟體開發者及六標準差國際演講家。他為美國品質學會主講六標準差研討會，畢特的顧客包括Intuit, Hughes, McDonald’s, 及Tuscon Medical Center。
六標準差領導
六標準差訓練與教育
六標準差原理
六標準差組織的績效目標與指標
管理六標準差專案
量測原理與數據
基本的六標差方法
六標準差的中級方法
高階六標準差方法
