內容簡介
辦公室吵得讓人想抓狂，超時工作成了家常便飯，一對從未搞清楚的程序，總有開不完的無聊會議……」
你有聽到員工的抱怨嗎？還是以為這些人不知好歹，只曉得成天發牢騷？其實管理很簡單，就是讓員工真正愛上工作──
- 給予員工一個足夠安靜、不受無謂干擾的辦公環境。
- 沒有超時工作這回事，時間壓力只會讓員工草草完成工作。
- 別為了遵守既定流程與制度，扼殺了員工的創意活力。
- 容許建設性的混亂，過度強調秩序只會排擠人才。
- 每個員工都是不可取代的。取代離職者的支出相當於五個月的薪水。
- 知識工作者有如自由電子，無為而治才是最有效的管理。
作者簡介
湯姆．狄馬戈與提摩西．李斯特，大西洋系統協會(Atlantic Systems Guild, www.atlsysguild.com)諮詢顧問公司負責人，自一九七九年起致力於就評估、生產力、管理與企業文化等主題傳授新知、撰文與提供諮詢，行跡遍及全球。
狄馬戈，定居於緬因州坎登，現有六本著作，包括《最後期限：一本關於計劃管理的小說》，一九六八年以其「畢生對資訊科技之貢獻」獲頒J.-D. Warnier獎﹐主要諮詢領域為計劃管理與方法。
李斯特，定居紐約曼哈頓，致力諮詢、教學與寫作，主要領域為軟體組織與計劃。李斯特是美國仲裁協會(American Arbitration Association)提供軟體爭議協商服務，並且是美國國防部軟體計劃管理人網路的Airlie會議成員。
目錄
- 第一部 人力資源管理
當下正有一個專案即將失敗
做乳酪漢堡，賣乳酪漢堡
維也納正等著你
品質：倘若時間允許的話
重審帕金森定律
苦杏仁素 - 第二部 工作場所
家具糾察隊
上午九點到下午五點根本做不了任何事
在空間上省錢
腦力時間與身體時間
電話
恢復辦公室的門
永久不變的真理 - 第三部 找到對的人
霍布洛爾效應
僱用雜耍小丑
很高興來到這裡工作
自我修復制度 - 第四部 高生產力團隊
整體大於部分的總和
黑色團隊
團隊死亡
開放管理
團隊形成的化學作用
菁英團隊 - 第五部 樂在工作
混亂與秩序
自由電子
沉睡的巨人 - 第六部 未來發展
再談團隊死亡
競爭
流程改善
觸動變革
人力資本的真諦
組織學習
管理的原罪
社區的形成
