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第一章 公共組織概論
第一節 組織與組織理論
第二節 公共組織的公共性
第三節 公共組織的研究途徑
第四節 公共組織的管理通則
第二章 科層體制理論
第一節 科層體制理想型的內涵
第二節 科層體制理想型的分析
第三節 科層體制理想型的評估
第四節 科層體制的現代義涵
第三章 科學管理與人群關係學派
第一節 科學管理
第二節 人群關係
第三節 後人群關係學派
第四章 系統理論
第一節 系統理論的義涵
第二節 系統理論的評估
第三節 系統理論的發展
第四節 結論
第五章 政府再造與顧客導向服務理念
第一節 政府再造
第二節 顧客導向之服務理念
第三節 結論
第六章 組織文化理論
第一節 組織文化的義涵
第二節 組織文化的類型
第三節 組織文化與組織氣候
第四節 組織文化的研究途徑
第五節 組織文化研究的整合途徑
第六節 結論
第七章 企業型政府新詮
第一節 企業型政府的義涵
第二節 企業型政府的實務：美國「全國績效評鑑委員會」
第三節 結論與建議
第八章 公共組織與政策執行
第一節 由上而下的執行模式
第二節 由下而上的執行模式
第三節 政策制定與執行的權力網路
第四節 政策執行力的分析與比較
第五節 結論
第九章 公共組織與行政面向
第一節 行政人員的人格特徵
第二節 基層行政人員
第三節 專業知識
第四節 行政裁量權
第五節 結論
第十章 激勵理論與公共組織
第一節 認知途徑
第二節 非認知途徑
第三節 結論
第十一章 民營化與公共組織
第一節 民營化的理論
第二節 民營化的類型與實務
第三節 公共組織民營化之優點
第四節 公共組織民營化之限制
第十二章 全方位品質管理與公共組織
第一節 全方位品質管理之原理
第二節 高品質的組織目標
第三節 全方位品質管理的實施方法
第四節 全方位品質管理在公共組織上的應用
第十三章 行政貪污與公共組織
第一節 貪污的義涵與類型
第二節 行政官僚貪污防治之困境
第三節 亞洲各國肅貪制度及措施
第四節 貪污防治的比較
第五章 貪污防治的建議
第十四章 組織精簡與公共組織
第一節 組織精簡的義涵
第二節 組織精簡的類型
第三節 組織精簡的效益評估
第四節 組織精簡的影響
第五節 組織精簡的執行原則
第六節 組織精簡應具備之措施
第十五章 行政中立與公共利益
第一節 行政中立的義涵
第二節 行政中立的困境
第三節 公共利益的義涵
第四節 公共利益的體現
第五節 結論
第十六章 行政責任與公共組織
第一節 政治責任
第二節 專業責任
第三節 個人責任
第四節 民主行政的責任實踐
第五節 結論
