內容簡介
完整的IT成效評估過程是創造企業競爭力的最佳利器！
IT是現代企業管理重要的一環，不論是硬體、軟體、支援服務，以及企業資訊化的投資，似乎都沒有具體完善的參考模式，企業領導人與IT專業人員必須發展一套完整的IT評估流程，建立投資共識，才能提升企業的競爭力與獲利能力。
本書針對資訊經濟提供了一個基本架構及實際的個案，讓你更清楚地了解企業到底要投資多少IT成本才算合理？IT成效如何評估？如何將IT系統產生的效益轉換成可測量的價值、如何賦予無形效益特定的價值？並告訴你如何從IT的投資成本、投資報酬率算出IT的成效，協助企業建立正確的IT投資計畫。
只要了解衡量IT成本與成效所需的基本技巧，本書就能幫助你挑戰各種不同的任務。
IT效益評估的方法有──
策略配合度分析組織或企業價值鏈評估相對競爭力管理願景的達成比率工作研究評估經濟評估財務上的成本效益分析使用者的態度使用者效用評估附加價值分析管理報酬率多目標、多準則方法 作者簡介
Dan Remenyi
知名資深管理顧問，主要協助企業利用IT改善績效，曾服務於IBM、英商柏克萊銀行（Barclays Bank）、柏克萊商業銀行（Barclays Merchant Bank）、Turquand Young和Layton-Bennett管理顧問等企業。著有《Achieving Maximum from Information Systems- A Process Approach》、《IT Investment-Making a Business Cass》等。Arthur Money
英國亨利管理學院（Henley Management College）博士研究論文指導者，他最大的興趣就是，監督英國及海外廣大範圍的企業研究主題。1972年獲得博士學位以來，他協助指導了幾百位研究生。他也出版很多量化方法及測量資訊系統效益的著作，並經常在英國及海外舉行研討會。Michael Sherwood-Smith
都柏林大學電腦科學系教授。他曾與雀巢、W.R. Grace及聯合利華等國際知名企業合作，從事資料管理的工作。他曾在「歐洲會議研究計畫」中擔任專案領導人。他的博士研究與資訊系統的評估有關。Zahir Irani
布魯奈爾大學（Brunel University）資訊系統教授及電腦系工業配置的指導人員，亦是該系資深員工管理委員會的一員。他曾擔任多年的專案經理，與業界的關係密切。他曾對歐盟第五期架構的計畫提出建議。他主要研究重點是資訊系統的評估。
目錄
作者介紹
使用指南
初版序
現版序
前言
第1章 IT投資效益的本質 第2章 為何要評估IT投資？ 第3章 IT投資決策過程的關鍵 第4章 IT評估的議題與技術 第5章 IT成本的計算 第6章 IT成本的控制 第7章 IT部門的商業會計實務 第8章 風險分析 第9章 IT功能的評估 第10章 排名與評分 第11章 金錢價值法和健康檢查法 第12章 設計IT效益評估調查表 第13章 專案評估與管理 第14章 最後的省思 附錄
