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※本書為《哈佛商學院：行銷是什麼？》新版
哈佛學生學行銷，最完整也最精要的第一本書！
沒唸過商學院也能懂，讀完就能掌握別人的行銷案成功在哪裡！
看到傑出的行銷案，你能抓出別人不明講的核心概念嗎？
高明的招式，來自融會貫通的基本功
本書是哈佛商學院寫給MBA一年級學生預習用的，他們必須自行閱讀，開學之後才可以參與個案討論。由於管理碩士班學生來自各行各業、不同主修科系，因此本書的編寫宗旨就是「任何背景的人都能自己看得懂」。
本書由10位哈佛教授執筆、濃縮33本行銷專著精華。這等於是由哈佛專業師資幫你讀過行銷學重要的著作與論文，用最簡短的篇幅，有系統地整理出行銷學非知道不可、且經得起時間考驗的行銷知識。讓你在最短的時間學會：
．了解消費者行為
．新產品與服務如何設計？
．品牌價值如何計算？
．行銷的4Ps、 5Cs、6Ms如何運用？
．市場區隔、選擇目標市場、定位
．行銷決策一定要懂的數學
．如何創造價值、取得價值、維持價值
網路行銷、口碑行銷、病毒行銷、游擊行銷……常常聽到「行銷」這個詞，好像什麼名詞再加上行銷二字，就能另成一門學問。到底行銷怎麼學才對？有辦法在短時間內有系統地學會正確的行銷知識嗎？其實，只要讀過本書，打好行銷知識基礎，那麼無論出現什麼最新理論或潮流變化，你都能認出它是行銷流程中哪個區塊的變化型式。
作者簡介
艾爾文．斯而克（Alvin J. Silk）教授主持編著
現任哈佛商學院企業管理榮譽教授，並擔任行銷課務的共同主席，在哈佛商學院的MBA課程教授的品牌行銷與博士生的研討會「研究設計與測量」（Research Design and Measurement）。
斯而克從1989年就任教於哈佛商學院，在此之前，他在麻省理工學院的史隆管理學院擔任教授長達二十年（1968-88），1981-87年並擔任該校副教務長。他還曾經擔任行銷科學研究院（Marketing Science Institute）的客座研究學者、福特基金會在歐洲比利時布魯賽爾的客座教授。
譯者簡介
林奕伶
外文研究所畢業，曾任電視台國際新聞編譯、國際通訊社財經新聞編譯，現為自由譯者。譯作有《善意的力量》、《FBI教你讀心術》（以上皆大是文化出版）。
愛爾文．斯而克的院長導言
第一階段 找到顧客需求 第一章 什麼是行銷策略
第二章 了解消費者行為
第二階段 推出商品前要做的五件事
第三章 行銷從這裡開始：STP流程
第四章 產品
第五章 通路——如何進入市場 第六章 推廣——如何跟顧客溝通 第七章 定價
第三階段 產品上市後，行銷還沒完
第八章 人員銷售與銷售管理
第九章 管理顧客
