內容簡介
本書適用高考第一試的測驗題部分。全書共分12章，每一章由二部分組成，其中第一部分為重點整理，第二部分為測驗題庫。建議考生先將每一章的重點整理先熟記了解，再練習每章測驗題。由於公共管理的範圍很廣，加上未曾出現在國家考試的舞台，因此缺乏前例可以參考。但是，相信本書內容，當可幫助考生從容應付任何類型的考試。
目錄
1 緒論- 重點1 公共管理的理論與實務
- 重點2 公共管理的意義
- 重點3 公共管理理論的演進
- 重點4 公共管理的實務發展
- 重點5 公共管理的未來展望
- 精選題庫
- 標準答案
2 組織發展- 重點1 組織發展的意義與興起背景
- 重點2 組織發展的內容
- 重點3 組織發展的未來趨勢
- 重點4 參與管理的意義、條伴與限制
- 重點5 參與管理的發展面向
- 重點6 組織文化
- 重點7 參與管理的改善方案
- 精選題庫
- 標準答案
3 學習性組織- 重點1 學習型組織的意涵
- 重點2 學習型組織的主要特徵與要素
- 重點3 學習型組織的策略性作法
- 重點4 各項學習組織的系統
- 重點5 學習型組織的塑造
- 重點6 學習型組織的實現策略
- 精選題庫
- 標準答案
4 資訊管理- 重點1 資訊與資訊管理系統
- 重點2 資訊管理系統的功用、實施步驟及成功條伴
- 重點3 決策支援系統的意義及其比較
- 重點4 決策支援系統的特性、組成要素及實施步驟
- 重點5 辦公室自動化的意義、實施理由及功用
- 重點6 辦公室自動化的內涵、實施步驟及效益評估
- 精選題庫
- 標準答案
5 目標管理- 重點1 目標管理的意涵
- 重點2 目標管理的演進
- 重點3 目標管理的基本型態
- 重點4 目標管理的實施方法
- 重點5 行政機關運用目標管理的限制
- 重點6 實施目標管理的關鍵
- 精選題庫
- 標準答案
6 財務管理- 重點1 財務管理的意義與特性
- 重點2 預算的意義與功能
- 重點3 預算制度的類型
- 重點4 決算與審計概論
- 精選題庫
- 標準答案
7 全面品質管理- 重點1 全面品質管理的意涵
- 重點2 政府服務品質的內容
- 重點3 美國聯邦政府推行全面品質政策
- 重點4 全面品質管理的實例－美國總統品質獎
- 精選題庫
- 標準答案
8 公共關係- 重點1 公共關係的意義、範圍與目的
- 重點2 公共關係的理念
- 重點3 公共關係的推展至工作原則
- 重點4 公共關係的推展步驟與途徑
- 精選題庫
- 標準答案
9 危機管理- 重點1 危機管理的意義
- 重點2 危機的特性與分類
- 重點3 危機管理的模式與策略
- 重點4 危機管理的預測與處理
- 重點5 危機管理個案
- 精選題庫
- 標準答案
10 民營化政策- 重點1 全球民營化運動
- 重點2 民營化的定義與分類
- 重點3 民營化運動的動力
- 重點4 民營化政策的限制與相關問題
- 精選題庫
- 標準答案
11 人力資源管理- 重點1 管理的基本意涵與重要
- 重點2 人力資源管理概論
- 重點3 今日人力資源管理的功能
- 重點4 策略性人力資源規劃
- 重點5 工作分析
- 重點6 績效管理系統
- 精選題庫
- 標準答案
12 政府再造- 重點1 政府再造的發展背景
- 重點2 政府再造工程意涵
- 重點3 政府再造的特徵、關鍵要憤與理論根源
- 重點4 政府再造工程的設計原則
- 重點5 政府再造工程的實施策略
- 重點6 政府再造工程的執行步驟
- 重點7 政府部門有關再造工程適用
- 重點8 政府再造工程應注意的事項
- 精選題庫
- 標準答案
