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品質管理:整合性思維 2/e
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品質管理:整合性思維 2/e

作者: 李友錚.賀力行
出版社: 前程
出版日期: 2008-05-02
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內容簡介

.內容更豐富廣泛-
新版將品質管理中的重要議題,例如ISO 9000:2008、重要度

  與表現度分析(IPA)、國家顧客滿意指標(NCSI)模式、量測系統能力分析、累積和管制圖、指數加權移動平均數管制圖、工程製程管制與MIL-STD-1916等納入,更能掌握品質管理的時代趨勢與實務需求,全書內容更為豐富完整。

.結構更易讀易懂-

  新版結構更為清晰,用字遣詞更為精準流暢,說理更為深入淺 出,範例與圖表大多以EXCEL為工具製作,且計算過程均輔以詳細文字說明,更適合各類科系與不同深度的教學型態使用,不論入門學習、自修研讀,皆能夠得心應手。

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  新版各章章前均附「品管現場實錄」;文中穿插歷屆國家品質獎、經濟部優良品質獎案例以及知名企業之品質運作典範等真實案例,並輔以實例照片及「品質園地」專欄;章末均附「個案研究」。全書以實務印證理論,以思考補強講授,更能增進教學效果。

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  新版除提供教師們前版所具備的PowerPoin投影片外,更新增 習題解答與測驗題庫等豐富的教學資源,教師們可依需要快速重新編輯供授課與測驗使用,使課堂教學更為活撥,課後評量更為輕鬆。

作者簡介

李友錚

學歷:清華大學工業工程碩、博士(1992)
   成功大學交通管理系學士
現職:中華大學科技管理系系主任暨研究所所長
經歷:中華大學工業工程與系統管理學系副教授
   兩岸近百家知名企業顧問
   颱風眼網路科技股份有限公司董事長
   昊翰企管顧問股份有限公司總經理
   品管學會台灣顧客滿意研究委員會主任委員
   經濟部標準檢驗局國家標準技術委員
研究領域:生產管理、品質管理、知識管理、企業E化
相關著作:作業管理

賀力行 

學歷:美國德州大學阿靈頓分校工業工程碩、博士(1990)
   清華大學工業工程學士
現職:中華大學科技管理系所副教授
   中華大學招生發展處處長
經歷:中華大學管理學院院長
研究領域:統計應用、自動化應用、作業研究、
     管理理論應用與實務

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