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每天，我們都有機會去關懷別人不論在家中、職場、在街上或在電話中，我們都盡己所能。但是心中總會浮現一些疑問，使得原本單純的關懷變得複雜：「我這麼做能得到回饋嗎？」「做多少才夠呢？」「我怎麼處理別人的痛苦？」及「如何做才真的有幫助？」
在這本實際的助人寶典裡，作者從這些困惑中闢出一條道路。不論您身為助人的專業份子、義工、社區服務員，或只是扮演一個好朋友、好家人嘗試滿足他人的需要，都能叢書中得到真切的支持和鼓舞。
書中引述了許多真實而感人的故事：一位家庭主婦，帶著動物去探訪養老院裡的老人和精神病患，盼望能鼓舞他們；一名傳教士在尼加拉瓜發生暴動晚上，和受傷的革命份子躺在一起等死。一名警員對著站在屋簷上手中抱著嬰兒準備自殺的男子，進行策略性的勸導；以及一名育嬰室的護士，寧可讓生命垂危的嬰兒在她懷裡度過生命的最後時光，也不願放他在保溫箱裡孤單死去。
從這些故事和作者的思緒引領當中．我們發現了潛藏於關懷行為裡的力主和智慧，澄澈而發人深思。本書提醒了每一個人，自己便是豐沛的資源，愈能敞開心去體會他人的苦難，愈能貢獻出對方所需要的幫助；而服務更促使我們品嚐到生命中最喜悅甜美的時刻。
