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本書特色
這是一個沒有聲音，就會被淹沒的社會。本書教你掌握說話的技巧，從表達意見，展現自我開始。
讓你的言談風趣動人，讓你人際關係突飛猛進，而達到掌控局面，扭轉情勢的最高境界。只要在精準的時機說對一句話，再煩雜的事，通通搞定。
作者簡介
福田健
生於日本山梨縣甲府市。1961年自中央大學畢業後,在大河運輸就職。67年參加言論振興協會的溝通學活動,並歷任指導部長、理事等職務。83年成立社團法人溝通學研究所、由自己擔任所長。不但致力於溝通學的指導、研究及啟蒙，甚至不定時參與以溝通為主題的演講和執筆活動。
主要著作：《成功人士的溝通術》（鑽石社）、《讚美與責備的技巧》（大和出版社）、《說服他人說YES的技術》（日本實業出版社）、《鍛煉交涉能力》（三笠書房）、《決定版!溝通技巧》（PHP研究所）等。
第1章 出「聲音」--從此展開新的人際關係
第2章 瞭解「人類」----思考自己和他人的關係
第3章 「共通的土壤」創造---構築信賴、被信賴的關係
第4章 成為「好聽眾」---對話是單方的事嗎
第5章 「說服」別人---鍛鏈身為人類的統合力
第6章 慎選「辭彙」---隨時牢記重要詞句的用法
第7章 豐富「題材」---話題數量和好奇心成比例
第8章 培養幽默感----這是擴大人際關係的不二法門
第9章 以溝通為樂---說話方式決定一個人的魅力
