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說話用對了字眼，不僅能打動人心，同時更能表現出行動力，而行動力便是效率、積極的表徵。「方」與「圓」就是「軟硬兼施」的說話策略：說話求「方」：能言善辯不退讓，有理就能行遍天下。說話會「圓」：以柔克剛不隱忍，才能掌握局面。
