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． 注意！ 生活日語 ≠ 職場日語
《日文商用會話，原來如此》全書模擬實際工作情境，保證日商公司工作立即上手！
． 特聘最正統專業的配音員錄製全文MP3，什麼情境該說什麼，該怎麼說，都用最道地的發音說給你聽，行動老師帶著走?
． 先學日文，再看中文
貼心設計日文的字體大，中文字體小，先從日文學起，再看中文意思，學習動線清楚，效率更加倍。
． 在日商公司求生大補帖
1. 1分鐘1句職場會話與單字，日語功力倍速增加。
2. 模擬實際工作情境，對話再也不用想半天。
3. 職場專業用語全都錄，想說什麼，單字庫立即湧現。
． 別以為生活日語就是職場日語！
拋開所有日語學習的迷思，走入不同的「商用日語世界」
1. （不好意思）」的丁寧語（比較禮貌的說法）
你知道有什麼不同嗎？
2. 都是電話用語
身為日商人要怎麼做才不會失禮呢？
3. （不好意思我們要漲價……）
這樣子的說法能夠說服客戶嗎？什麼樣的說法可以說服客戶呢？
別以為自己會日文，就可以進日商公司上班！
別以為自己會幾句生活日文會話，就可以與日本人共事！
《日文商用會話，原來如此》徹底剖析生活日文與職場日文的大不同！
作者簡介
■ 日本語學校資深日語教師 鈴木裕子
曾任花藝設計協會月刊編輯、調查公司調查研究人。1990年開始在東京都內的日本語學校任教，擁有17年教授外國人日語的經驗。1995年6月開始的一年半期間，在台中市的地球村擔任日語講師的工作，其間也經營日本語教室，主要教授日本語能力檢定課程。
目前在東京都內的富士國際外語學院擔任日本語教師，輔導想在日本升學的外國人順利進入日本大學。
■ 郭欣怡
淡江大學日本研究所碩士，教育學專攻。國立高雄第一科技大學應用日語系、國立台中商專應用外語科畢業。
離開對日貿易助理的第一份工作，取得高中、職日語合科教師證之後，不甘心只當一位日文老師，而一頭栽入日文學習書籍寫作的世界。現任日文翻譯、口譯、日文家教、台北縣市各社大、長庚養生文化村日文講師。著作有「五十音原來如此」」、「日文單字簡單到不行」（捷徑文化）「排行榜旅遊日文常用語」、「排行榜日文常用語」「排行榜購物日文常用語」（凱信出版）等。
★五十音表
★認識商社＆出場主角
第一章 進入日商的第一步
1-1 應徵、履歷表
1-2 面試前打電話去公司
1-3 面試 - 1
1-4 面試 - 2
1-5 上班第一天－同事介紹
1-6 上班第一天－自我介紹
1-7 歡迎會－下班時間的交流
第二章 商用電話禮儀
2-1 立刻接起電話
2-2 同事去了廁所不在位置上，該怎麼辦？
2-3 客戶來電，但同事外出了。怎麼辦呢？
2-4 轉達客戶留言
2-5 詢問客人來電用意為何？
2-6 什麼意思？
2-7 我不懂啦！部長你來接！
2-8 電話突然斷了。由誰先回撥呢？
2-9 你想早點掛電話嗎？
2-10 聽不太清楚時怎麼辦？
2-11 把部長的手機號碼外洩
2-12 打錯電話怎麼辦？
第三章 到客戶公司拜訪
3-1 成功約到客戶
3-2 緊張的客戶拜訪
3-3 富有感情地介紹自家公司吧！
3-4 談話中成功銷售
第四章 迎接客戶
4-1 在辦公室迎接客戶
4-2 到機場接客人
4-3 車內與客人聊天
4-4 在歡迎會上
4-5 商業會話進步術為何？
第五章 接訂單時的交涉
5-1 嚴守交貨期
5-2 價格是客人最關心的重點
5-3 選擇有保障的支付條件
5-4 接訂單！
第六章 客戶抱怨＆麻煩事
6-1 什麼！貨品沒送到？
6-2 出現不良品！
6-3 貨品送錯了！
6-4 貨品數量不足！
6-5 沒有收到對方貸款
6-6 對方已第三次遲付貸款
6-7 糟了！交貨日期來不及！
第七章 關於價格的交涉
7-1 漂亮地給客戶折扣
7-2 跟客戶說明價格調漲
7-3 給客戶適當的折扣
7-4 巧妙地處理客戶殺價
7-5 雙方難達成共識
7-6 接下大訂單！
第八章 戰勝職場秘笈
職場秘笈一：日商必學敬語
職場秘笈二：中國人姓氏唸法
職場秘笈三：日本人姓氏念法
職場秘笈四：日本的主要港名
職場秘笈五：日本商社各部門說法
職場秘笈六：日本商社內部職稱說法
職場秘笈七：日期、數量詞、數字說法
職場秘笈八：不可不知的基礎貿易用語
