內容簡介
作者剛開始對於QC活動感到疑惑，從那時起繼續調QC的狀況後，了解到在製造部門QC活動，已是當然的現象；就是在流通、服務、營業等所謂的軟體部門也漸漸開始普及了。不過這些軟體部門，要拿出成本或生產量那樣「數字」的結果較困難 ，所以實際情況是計多單位滿懷誠心想好好的有一番作為卻不知從何著手。
這本「品管圈您好!」是以連環漫畫的方式來表現各不同事服務部門的品管圈活動，內容生動活潑，相信一定可以帶動國內服務業等有關行業的品管圈活動
目錄
- 第一章 隨時保持笑容---豐田世界「咚咚圈」
- 第二章 跟著野鴨上廁所---高砂觀光「向日葵圈」
- 第三章 永遠有奇異墨水筆可用---東京馬自達銷售「編號No.43200圈」
- 第四章 沒有不滿意的意見卡---三和銀行「十手圈」
- 第五章 免洗衣服之戰---廣越八雲日本料理「開雲圈」
- 第六章 100萬冊的笑顏---八重洲圖書中心「第八圈」
- 第七章 學校餐飲是父母心---綠屋餐飲
- 第八章 冰和飲料的混合比例---活躍淑女加一圈
- 第九章 年輕的品管圈---林家法度速食店「前奏曲圈」
- 第十章減少電腦反應時間---橫河?Hewlett Packard資訊系統課
