透視危機：有效辨識及處理危機的實務指南

911恐怖攻擊、能源業巨擘恩隆垮台，其實都可以事先防範！
但為什麼，災難還是發生了？
本書指出危機發生的六大警訊，?你有效辨識可預期危機，
並透過明確的指導原則，協助個人及企業靈活應變、防範未然。

作者簡介

麥斯．貝澤曼（Max H. Bazerman）

　　 哈佛商學院企業管理專任教授。著有《天下衙門無效率》（You Can掐 Enlarge the Pie: The Psychology of Ineffective Government，與Jonathan Baron及Katherine Shonk合著）、《智慧金錢決策》（Smart Money Decisions）、《管理決策中的判斷》（Judgment in Managerial Decision Making）、《談判的認知與理性》（Cognition and Rationality in Negotiation，與Margaret Neale合著）、《樂在談判》（Negotiating Rationally，與Margaret Neale合著）。

麥可．華金斯（Michael D. Watkins）

　　創辦「創世紀顧問公司」（Genesis Advisers），該公司提供領導策略方面的顧問服務（www.genesisadvisers.com）。著有《關鍵領導90天》（The First 90 Days: Critical Success Strategies for New Leaders at All Levels and Breakthrough Business Negotiation）、《從頭開始》（Right from the Start，與Dan Ciampa合著）、《贏得權力競賽》（Winning the Influence Game，與Mickey Edwards及Usha Thakrar合著）、《國際談判突破》（Breakthrough International Negotiation，與Susan Rosegrant合著）。

譯者簡介

穆思婕

師大翻譯研究所畢。經歷包括國際新聞編譯、外交事務口筆譯、財經管理翻譯。

出版緣起
推薦序 企業化險為夷的關鍵∕王儷玲
建構危機領導力∕白崇亮
預見危機，遠離泡沫∕邱怡仁
正視個案背後的結構性危機∕陳長文
會嫌才是好顧客∕陳文敏
自序
誌謝

第一章：什麼是可預期危機？
概論

Part I　可預期危機的原型

第二章：九一一
對於可預期危機視而不見的後果
第三章：恩隆垮台與稽核不獨立

Part II　為何當為卻不為？

第四章：認知的本質
人類偏見造成的後果
第五章：組織因素
組織失靈產生的作用
第六章：政治因素
特殊利益團體所扮演的角色

Part III　阻止可預期危機

第七章：認知
及早確認出即將出現的威脅
第八章：排定優先順序
將心力投注在正確的問題上
第九章：動員
為防範措施提供奧援
第十章：未來的可預期危機

附錄 A：美國國會總審計局（GAO）針對飛航安全弱點提出警訊之報告，1994-2001
附錄 B：成功做好危機應變計畫的10大要素 延伸閱讀