作者簡介
森本千賀子(Morimoto Chikako)
1970年生。獨協大學外語學院英文系畢業後,進入日本人力資源公司Recruit(今Recruit Career),負責人資策略諮詢、徵才協助、轉職協助等,是人資領域的一等一專家。
進公司第一年就獲頒公司MVP,之後也屢次拿下年度MVP,其頂尖業務員的名聲響徹公司內外。
2012年,NHK邀請她上節目「專家的作風」。
2012年以後,轉任Recruit Executive Agent,從事營運幹部與管理職的徵才協助、就業協助。迄今已是超過1000名以上的企業經營者,以及2萬名以上商務人士之間的橋樑,因而有「日本第一人資專員」的外號。
她以個人資料庫所建立的「爬上頂點之人的理論」口碑載道,各界高階主管、年輕商務人士都對她信賴有加。
2017年3月,創辦morichi公司,離開Recruit之後持續擴大於各界的活動。
著書包含《讓你深受1000名經營者信賴的工作習慣》(1000人の経営者に信頼される人の仕事の習慣/日本實業出版社)、《不後悔的社會新鮮人工作方法》(後悔しない社会人1年目の働き方/西東社)等。
前言
你已經因為「這一點」被看得一清二楚了!? 6
工作上超能幹的人共同具備的2項特點 7
細微之處,可見一斑! 9
第1章 能爬上頂點的男人會帶著目的提高做事效率
○1該怎麼跟客戶約時間見面? 21
爬上頂點的男人,會「告訴對方3個自己想要的時間」
課長止步的男人,會「請對方告訴自己他們想要的時間」
○2對第一次見面的人,該如何蒐集資訊? 29
爬上頂點的男人,會看「公司歷史」
課長止步的男人,會看「昨天吃了什麼」
○3第一次拜訪客戶時太早到的話怎麼辦? 35
爬上頂點的男人,會看櫃台的「內線電話號碼表」
課長止步的男人,會滑手機殺時間
○4文件何時呈交? 41
爬上頂點的男人,會馬上處理「遲早都得做的事情」
課長止步的男人,會把「之後做也行的事情」拖到最後一刻
○5惹毛客戶了!怎麼辦? 49
爬上頂點的男人,會馬上奪門而出
課長止步的男人,會向上司報告、商量
○6前往出差地點的路上要做什麼? 57
爬上頂點的男人,會把「最能提升效率的事情」當旅伴
課長止步的男人,會把「啤酒跟下酒菜和漫畫」當旅伴
○7可能迷路了的時候,該怎麼辦? 63
爬上頂點的男人,會詢問香菸舖的大嬸
課長止步的男人,會放大手機畫面上的地圖
○8該找誰做同伴? 69
爬上頂點的男人,會拉重要人物作夥伴
課長止步的男人,會看直屬上司的臉色
○9該稱讚下屬的「哪一點」? 75
爬上頂點的男人,會連尚未拿出成果的下屬也稱讚
課長止步的男人,會看「業績」稱讚
○10該怎麼教導沒有時間觀念的下屬? 81
爬上頂點的男人,會讓下屬明白「時間的價值」
課長止步的男人,會直接破口大罵
○11該怎麼解決「時間不夠用」的問題? 87
爬上頂點的男人,會調整生活模式,輕鬆創造「2小時」
課長止步的男人,會犧牲睡眠,想辦法擠出「30分鐘」
○12問題堆積如山,醒著睡著都在想工作的事情? 95
爬上頂點的男人,會在睡眠以外創造「無」的時間
課長止步的男人,會覺得睡覺是最大的樂趣
○13證照和英文,該怎麼面對「成人的學習」? 101
爬上頂點的男人,會在連假第一天就一口氣撥出3小時來學習
課長止步的男人,會在每個工作日撥出5分鐘來學習
○14如果聽到感動萬分的名言佳句該怎麼做? 107
爬上頂點的男人,會筆記起來
課長止步的男人,會記在心上
第2章 能爬上頂點的男人貼心得恰到好處
○15新幹線上該坐哪個位子? 115
爬上頂點的男人,會坐在3人座的中間
課長止步的男人,會避開3人座的中間
○16搭電梯時,覺得尷尬嗎? 125
爬上頂點的男人,不覺得搭電梯的時間有什麼好尷尬的
課長止步的男人,會覺得搭電梯時很尷尬
○17回禮時該怎麼挑選? 131
爬上頂點的男人,會思考「對方可能會喜歡的東西」
課長止步的男人,會衡量「預算」
○18什麼樣的人可以讓人一再「介紹」給別人? 137
爬上頂點的男人,會「三番兩次聯絡道謝」
課長止步的男人,會馬上令人操心:「到底怎麼樣了?」
○19在「晚上去的店」裡怎麼樣才得體? 143
爬上頂點的男人,不會讓任何人丟臉
課長止步的男人,上門3次就把自己當常客
○20「結帳」時怎麼做才漂亮? 149
爬上頂點的男人,不會讓人看見結帳時的動作
課長止步的男人,會在下屬的慶祝會上拿收據
○21公司的酒會,該奉陪後輩到什麼地步? 155
爬上頂點的男人,會很自然地「先走一步」
課長止步的男人,會不疑有他地接受下屬的「邀約」
○22必須決定聚餐地點時怎麼辦? 161
爬上頂點的男人,會以對方的狀況為優先
課長止步的男人,會帶對方到「我的私人口袋名單」
○23接受款待一方的行為舉止怎樣得宜? 167
爬上頂點的男人,會精準挑出店家的特色
課長止步的男人,會把店家引以為傲的生魚片放到乾掉
第3章 能爬上頂點的男人,就靠這樣抓住人心
○24善於送同事「慰勞品」是什麼意思? 175
爬上頂點的男人,很會送「慰勞品」
課長止步的男人,只會帶伴手禮給客戶
○25客戶送的禮品該怎麼處理? 181
爬上頂點的男人,善於將收到的禮物分送給大家
課長止步的男人,會將收到的禮物占為己有
○26怎麼樣才能成為讓人想「再見面」的人? 185
爬上頂點的男人,經常掛著「笑容」
課長止步的男人,常常看起來「眉頭深鎖」
○27該怎麼順利跟周圍的人打成一片? 191
爬上頂點的男人,不管到哪個樓層都有辦法聊天
課長止步的男人,總有幾個不太敢去的「封鎖樓層」
○28人家問你「夫人是個怎麼樣的人」時會怎麼回答? 197
爬上頂點的男人,會公開表示妻子的「好」
課長止步的男人,會貶低自己的妻子
○29該如何面對私人話題? 203
爬上頂點的男人,會先「說」自己的私事
課長止步的男人,會先「問」對方的私事
○30該怎麼與女性下屬互動? 211
爬上頂點的男人,總是聆聽女性的意見
課長止步的男人,動不動就說「女人就是怎樣」
○31如果有人試探你對於非自願人事異動的意願該怎麼辦? 217
爬上頂點的男人,會從善如流
課長止步的男人,會抵死不從
○32如果碰到不擅長應付的人該怎麼辦? 223
爬上頂點的男人,會更頻繁和對方往來
課長止步的男人,會盡量避免有所牽扯
後記 231