作者簡介
李勁
暢銷書作者、資深企劃編輯、走心文案人。一個喜歡研究生活瑣碎細節的作者,特別關注日常生活中的趣聞軼事。熱衷於心理學方面的學習和探索,也熱愛交際和寫作。其創作的每一部作品,都志在讓人獲得信心、勇氣和尊嚴。
著有暢銷書《99%的人輸在不會表達》、《99%的人輸在不會表達2》、《99%的人輸在不懂拒絕》(以上皆由大是文化出版)、《提問的藝術》、《超強說服力》、《自制力》。
推薦序一 培養口語表達力,人際溝通沒問題/張忘形
推薦序二 言語是壯大內心的最強武器/鄭志豪
前言 會說話的人,生活滿意度比較高
第一章 說話得體的人,掌握了哪些關係?
01這樣講不是在誇你,而是試探和警告
02放低姿態,不要太把自己當回事
03再熟,也不能用「你還沒死啊?」問候
04大話小說、重話輕說、狠話柔說
05低調做人,路才會越走越寬
06成熟是不阻止自己的情緒,但能處理
第二章 直率和白目,只有一線之隔
01話說三分,點到為止更有分量
02正話要反說,反話要正說
03認清自己的職權,是職場基本原則
04缺乏謙虛的自信,叫做傲慢
05你總對親密的人苛刻,對陌生人客氣?
06背後讚美比當面讚美,效果更好
07一句好話,能溫暖人心
第三章 理直更要氣和,不生氣的說話藝術
01生財第一步,養氣功夫不可少
02不揭人短,是做人的基本素養
03好好說對不起,不須下跪也能化解衝突
04有理更要讓三分
05硬話軟說,保留對方的面子
06嘴狠,贏一時;心寬,贏一世
07多把別人掛嘴邊,少吹捧自己
第四章 把無聊說到感動,我一定要跟你聊超過15分鐘
01有梗,就能聊出好人緣
02尷尬的事要幽默的說
03自嘲,是最不傷人的圓場
04別直來直往,加點調味,一點
05再好的關係,有三種玩笑開不得
第五章 好好說話,做一個讓人感覺舒服的人
01失敗時反省自己,成功時感謝他人
02對待利益,先小人後君子才能互惠互利
03吃虧的同義詞:合作與雙贏
04幫助別人的事,最好做完就忘
05求見,還是求教?結果大不同
06不要幫了別人,就成了高高在上的貴人
07面笑、嘴甜,少麻煩
第六章 「自以為是」的善意更傷人
01再親密的人,也要哄、誇、讚
02惡語傷人六月寒
03批評的眉角不是內容,是語氣
04世上沒有不透風的牆,少在背後議論人
05最糟的批評:「怎麼又是你!」
06用提醒代替批評,對方會自己找到錯誤
07客套的讚美,效果超乎想像
第七章 講話沒人聽?這樣說,99%的人心甘情願照著做
01聊他的興趣,他會對你有興趣
02「廢話」也是場面話,說得好更受歡迎
03我是站在你這邊的
04善用例子和數字,他會對你更感興趣
05激將法有用,得要小心使用
06重點不是說什麼,而是怎麼說
第八章 尷尬又冷場,怎麼解?
01啊!你看,有流星!
02給人臺階下,他會感激你
03幫人圓場,不要忽略別人的感受
04亂入,是非常不禮貌的行為
05無關得失,就不要太計較
06聊天梗在哪?天氣、新聞都是
07失意人面前不說得意事
08臉跟名字總是記不起來,怎麼救?
第九章 明明是拒絕,卻能使人很溫暖
01拒絕的話也需要穿上衣服
02 不知道怎麼說,那就不要說
03 對於這件事,我有一個建議……
04趁他還沒說出口,轉移話題
05裝糊塗,一點都不糊塗