變革的關鍵時刻：談企業變革管理與個人行為

推薦序突破障礙，須把握核心思想／張豫偉
序企業變革發展，要做什麼？怎樣做？
 
CH01從繭蛹蛻變成蝴蝶
1. 企業主的痛與夢
2. 企業變革是條繞不過去的路
3. 渴望改變的動力
4. 改變員工思維先從領導者做起
5. 邊做邊改是變革失敗之母
6. 想要走得遠就結伴而行
 
CH02前期準備奠定了變革的成功率
7. 變革管理從盤點資源做起
8. 考核是管理重要的手段
9. 變革的天敵──本位主義
10.無論專案大小都要建立管理角色的分工
11.專業的價值在於區分需要的和想要的
12.借助成功的經驗不要迷信大牌顧問
13.因應過程中的變數養成建立B計畫的習慣
14. 對應遠期目標一定要規劃路線圖並建立里程碑
 
CH03組織的成功是每一個人努力的結果
15.新舉措的成功同時需要技術和人才
16.領導者只要作好兩件事
17.遇到阻力怎麼辦
18.作對選擇比努力更重要
19. 在理性的計畫中穿插感覺體驗讓變革更有趣
20. 瞻前顧後只能迎接失敗，永遠記住「要事第一」
21.整體的成功要從獨立到互賴
 
CH04變革從探索開始
22.員工想要改變什麼？
23.什麼是企業文化？
24.溝通的第一步，如何作好傾聽？
25.訓練自己把想法變成提議
26. 過度承諾來自品德的缺陷，引發的後果難以預料
27.變革行動須考慮應急舉措
28.完整的行為模式要養成確認的習慣
 
CH05改變是每一個人的事
29.解決煩惱只需要改變習慣
30.思維改變了，困境就會豁然開朗
31.樹立「成功必須有我」的當責信念
32.合作當責提高執行力
33.協作的原則是換位思考
34.放棄結果論轉而著重過程管理
35.任何企業文化都是在傳遞價值鏈
 
CH06最偉大的領導力是品德
36.品德是一種天賦
37.凡事先考慮別人的立場
38.個人魅力應該建立在品德上
39.豐富品德的底蘊從學習開始
40.將心比心共創雙贏
 
圖表資料來源237