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兩點之間，最短的距離是直線
但是在人和人之間，最短的距離是曲線
明明很努力了，卻總是失敗？
說得口沫橫飛，別人卻當做耳邊風？
難道做人一定要「臉皮厚」、「心腸黑」才能生存嗎？
「古意人」注定被邊緣？
其實是因為你觸犯了這些「禁忌」！
什麼叫做情感帳戶？
沒有客人來訪的人，不會出人頭地？
想要辦成事情，就必須抓住人們心理，
本書帶你逐一勘破心理學中的祕訣，堅定自己的內心，邁向成功的道路！
【態度竟然不是最要緊的？】
很多人說：「態度決定命運。」認為有良好的態度才會去行動。
你相信嗎？先促使自己去行動，反而能培養出積極的心態！
【我們都很自我中心】
大庭廣眾之下跌倒，恨不得找個地洞鑽進去
這其實是聚光燈效應在作祟？別人根本沒有那麼在意你？
【我不想要一個人】
你是否經常覺得臺灣人很愛「排隊」？
同樣的小吃攤，有些店家永遠大排長龍，有些店家卻門可羅雀。
也許，那是因為人們少了一份「安全感」……
【不要怕，悲觀使我更堅強】
有人說：「悲觀主義者的心理承受力反而比樂觀的人更強？」
一件事情，假設我們已經做了最壞的打算，
當產生的結果不如預期，我們不會感到特別難過；
當產生的結果超出期待，我們就會感到意外之喜。
【說話的藝術――讓出作主權，掌控選項權】
「這是我們最新推出的套餐，請您務必要嘗試看看！」
聽到這樣的話，許多人往往左耳進右耳出，甚至感到相當不耐煩。
「我想吃什麼，為什麼要由別人決定？」
此時，若給出A、B、C等多種選擇，供顧客決定，即使對方最終沒有買下主打商品，也落入了銷售員布下的「選項陷阱」……
【開頭和結尾最重要】
俗話說：「好的開始是成功的一半。」
但在一些重要場合時，每個人多多少少都會因緊張而說錯話，
千萬不要破罐子破摔！
序列效應告訴你：第一印象和最後印象給人的感受最強烈，
即便中間出錯了，也要想辦法在最後關頭彌補。
【最後一件】
「你運氣很好！這款鞋子只有這麼一雙，賣完就沒有了！」
「我們八折優惠就到今天而已，之後就恢復原價了。」
人們都很在意東西「快沒有了」，從而掉進了「短缺效應」的套路……
本書特色
心理學不僅被廣泛地應用到生活領域，更被嫁接到社會的各個層面，作用於人們的思想行為。學好成功中的心理學，我們才能在生活和工作中真正地擁有一個正確的自我主觀意識；我們才能更好地把握自己的事情、控制自己的情緒，更好地融於集體、更好地適應環境……對自己的生活和工作能有一個清晰的規劃，對自己的人生有明確定位和追求，才能加快成功的步伐。
本書側重以生動的故事點題，解釋抽象的概念。在數不勝數的故事中堅持優中擇優的原則，努力讓讀者有耳目一新的感覺，在恍然大悟中感嘆：原來這都是心理學。
作者簡介
李恆
工程碩士，科技貿易職業學院教師，大學客座教授與特聘MBA講師，創意經濟研究會副秘書長。擁有近十五年的銷售、行銷和企業管理工作經驗，有著豐富的大學任教、企業管理和職業培訓經歷。主要研究領域為市場行銷與銷售管理、中層幹部管理技能、員工綜合素養等方面，在員工職場技能提升方面有獨到的見解和觀點，善於從心理學角度為學員解惑釋疑。
推薦序
前言
第一章 慣性思維 別讓慣性控制你
什麼叫做慣性思維
見怪不怪、常見不疑
別讓慣性左右自己
自我設限的悲哀
要懂得打破常規
第二章 對比效應 變化的只是認知
什麼叫做對比效應
不要總是覺得鄰居家的草坪更綠
在比較中脫穎而出
一開始就告訴對方最壞的情況
「折中選項」背後的祕密
第三章 浪潮效應 毛毛蟲為什麼會餓死
什麼叫做浪潮效應
毛毛蟲為什麼會餓死
盲目從眾的危害性
以多數人的意見為準則到底對不對
誰才是最大的笨蛋
第四章 權威效應 關鍵是誰在說
什麼叫做權威效應
聽專家的到底對不對
利用權威引導對方的態度和行為
權威並不是上帝
第五章 競爭效應 互相牽制的螃蟹
什麼叫做競爭效應
容不得別人比自己強
假如沒有競爭，老虎也會失去霸氣
妒忌也可以為我所用
第六章 心理暗示 現象背後的祕密
什麼叫做心理暗示
心理暗示之謎
運用心靈的力量
暗示愈含蓄，效果愈好
騙術為什麼有人信
第七章 短缺效應 機會越少，價值越大
什麼叫做短缺效應
製造短缺的假象，可以在很大程度上影響對方的行為
限量購買的威力
「物以稀為貴」，越少越好
第八章 喜好原則 「士為知己者死」
什麼叫做喜好原則
運用心理學的喜好原則，贏得對方的好感
模仿對方的行為，贏得對方的好感
關心對方最親近的人，更能贏得對方的好感
第九章 承諾原則 要懂得得寸進尺
什麼叫做承諾原則
做出承諾，就有言行一致的壓力
承諾好，公開的承諾更好
寫在紙上的東西有神奇的力量
第十章 序位效應 第一印象至關重要
什麼叫做序位效應
讓對方將不快改為好印象
如何與對方一見如故
一展笑顏，就勝過萬語千言
第十一章 情緒效應 要做心情的主人
什麼叫做情緒效應
負面情緒是健康的殺手
不要因為外界因素影響情緒
有時，自我安慰是必要的
不要讓憤怒毀了你
把煩惱拋在腦後
勝利一定屬於有信心的人
第十二章 犯錯效應 露出瑕疵更能贏得好感
什麼叫做犯錯效應
沒有人喜歡和一個完美的人打交道
要讓對方有種滿足感
適當地示弱是件好事情
第十三章 聚光燈效應 每個人都以自我為中心
什麼叫做聚光燈效應
每個人都很自我
善於傾聽是贏得好感的關鍵
引導對方多說
第十四章 自尊理論 每個人的自尊都值得被尊重
什麼叫做自尊理論
不要讓對方覺得沒有面子
懂得適可而止的道理
給別人一個台階下
第十五章 作主原則 每個人都希望掌握一切
什麼叫做作主原則
讓對方覺得是自己在作主
做決定的話，要對方說出來
第十六章 期望效應 每個人都希望自己的夢想實現
什麼叫做期望效應
每個人都有自己的理想
能幫的時候一定幫
不要打擊別人的積極性
第十七章 行動理論 行動可以扭轉態度
什麼叫做行動理論
行動起來，一切都會轉好
將執行貫徹到底
拒絕拖延，才能贏得成功
第十八章 情感帳戶 每個人都有一本存摺
什麼叫做情感帳戶
沒有客人來訪的人，不會出人頭地
經常組織和參與一些聚餐、舞會等活動
透過與別人交換人脈資源來拓展關係網路
用心記住他人的名字
第十九章 綜效 每個人都渴望被認同
什麼叫做綜效
讚美必須出自真心
虛心向對方請教，化被動為主動
雪中送炭比錦上添花更暖人心
第二十章 互惠原則 每個人都不希望欠人情債
什麼叫做互惠原則
讓對方產生必須報答你的負債感
相互信任，互相支持
你為對方著想，對方就會為你著想
第二十一章 損失規避 人人都害怕失去
什麼叫做損失規避
失去一百和得到兩百的差異
損失規避的現象和表現
如何損失規避
第二十二章 登門效應 防不勝防的蠶食策略
什麼叫做登門效應
步步為贏，成功需要從一點一滴開始
把大目標細化成小目標
養成良好的習慣
第二十三章 定錨效應 起腳不遠處就是落腳點
什麼叫做定錨效應
適當地休息是為了走更長遠的路
經常慰勞一下自己
和什麼樣的人在一起決定你的前途
第二十四章 自我求證 為什麼要信算命師的
什麼叫做自我求證
是信算命師的，還是信自己
自我求證的祕密
跳出自我求證的惡性循環
後記
