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在企業界裡頭，「等等看再說」這種態度總是會帶來一些傷害。三位都是網際網路專家的作者告訴我們，在電子商務的廣大世界裡，在別的網站開始滿足客戶需要之前，建立一個強有力、高品質的地位是非常重要的。網際網路的眾多潛在客戶人數現在正逐漸邁向十億大關，馬上就要成為目前現有公司的最大機會與威脅。但光是上網還不夠，公司還要持續不斷地比其他同類網站更有成效、更好用、更刺激才行。
羅瑟納、阿姆斯壯、蓋茲三人以電子商務界裡二十五家著名的公司為例，說明它們的策略。這些研究告訴我們公司如何為股東、顧客、企業夥伴攫取有意義的網際網路優勢。作者同時描述了冷井銀行(Coldwell Banker)、聯邦快遞(Federal Express)、彭博資訊(Bloomberg Financial Market)、戴爾電腦(Dell Computer)、西北航空(Northwest Airlines)、免付費電話花店(1-800-FLOWERS)、嘉信理財(Charles Schwab & Company)、富國銀行(Wells Fargo)等公司，以及以網際網路為主的地理城市(GeoCities)、資深網(SeniorNet)、女人網(Women.com)等可以成功應用於其他公司的例子。他們特別強調公司一定要想辦法透過網站提供基本的價值主張：知識、選擇、便利、適用、節省、社區、娛樂，而且以範例詳細地說明如何做到這些目標。
